Derbyn
Rydym yn defnyddio cwcis ar ein gwefan i gynnig y profiad gorau posibl. Mae hyn yn cynnwys personoli cynnwys a dadansoddi traffig ar ein gwefan, a hysbysebu ar wefannau a chyfryngau cymdeithasol
Rydym yn defnyddio cwcis ar ein gwefan i gynnig y profiad gorau posibl. Mae hyn yn cynnwys personoli cynnwys a dadansoddi traffig ar ein gwefan, a hysbysebu ar wefannau a chyfryngau cymdeithasol
Ar y dudalen hon
Show AllMEMBERSHIP TERMS AND CONDITIONS
Welcome to your local Leisure Centre. We aim to provide facilities and services, which meet and exceed your expectations. If at any time you feel we have failed to meet these standards, please do not hesitate to contact a member of our team. Alternatively please complete a customer comment feedback form in the centre or by visiting the feedback section on our website at LeisureCentre.com. We will work hard to ensure your visit to the centre is a positive one and to help you achieve your health and fitness goals. The agreement commences once you have indicated your acceptance in the Declaration section of the sign-up process. These Terms are a legal agreement between us, so please make sure you read them carefully.
These Terms replace any previous versions and apply at all times and take priority over any verbal communication by us. We may need to update these Terms from time to time and as such, updated terms and conditions can always be found on our website leisurecentre.com.
1. Cancellation and Financial Terms
a. An annual or fixed membership package is offered for a minimum of 12 months whereby you are committing to a 12 month term and are not able to cancel within this period. If a direct debit is cancelled, the remaining term will be added as a debt to your account.
Annual paid up front memberships are non refundable.
You can freeze an annual membership for a maximum of 6 months per year at a charge of £5 per month but the freeze period will not form a part of your 12 month contract. A freeze charge will not apply if medical supporting evidence is supplied. All other membership agreements are offered on a flexible direct debit membership option with a full calendar month cancellation period.
All monthly direct debit payments are collected on the 1st working day of the month.
It is your responsibility to check the payments being made to us to ensure these payments are correct. If incorrect payments have been made, we will not refund any amount greater than 6 months in value as it is your responsibility to regularly check your statements.
b. Members can pay either by annual subscription in advance, or monthly by Direct Debit. For granting this credit, members pay an additional 10% charge which is incorporated in the Direct Debit payments. For further details, please see the Direct Debit Mandate Terms and Conditions. For the avoidance of doubt this agreement is not a Consumer Credit Agreement.
c. Members joining in person at the centre are not entitled to a 14 day cooling-off period. Online joiners are entitled to a 14 day cooling off period if the facilities have not been used and an induction was not booked..
d. Your membership will commence on the Start Date [as defined at point of joining], after which time you agree to be bound by the terms and conditions stated in this contract along with the Core Terms and Conditions and any other applicable terms and conditions.
e. The membership term, if a FIXED membership term of 12 months, is a minimum of 12 months and your Direct Debit payments will continue beyond 12 months until such time you advise us in writing of your intention to cancel.
f. The Member can, at any time beyond the 12 month initial membership term, cancel their membership by providing us with a full calendar month notice. All membership fees will be payable up to the date of cancellation.
g. You are able to cancel your membership via the leisurecentre.com website “contact us” form or by phoning one of the team on 01905 969 619. Members at Attleborough,Crosby, Mulberry Sports, Penzance and Swaffham Leisure Centres should contact 01905 969 689. Once processed you will receive confirmation of the cancellation, you can then cancel your direct debit instruction at your bank. If the cancellation terms are not followed, legal proceedings may be taken and a £20 default fee will automatically be added to your account when a direct debit fails to collect. A maximum of 2 x £20 default fees will apply in a month if a mid month representation fails.
Notice. We calculate your membership in whole calendar months. This means that the following applies:- Anywhere in these terms and conditions where we ask you to give notice of one calendar month or more, if you give notice during a month, we will treat it as if we received it on the first day of the following month and the notice period will run from that day. For example, if you need to give us one month’s notice to end your membership and we receive your notice mid month, your notice will start from 1st of the following month and will lapse at the end of that following month. The only exception to this is if we receive notice from you up to and including the fourth day of a month, we will treat it as if we received it on the first day of that month and the notice period will run from that day.
We will confirm we have received your notice within 10 days of receiving it. If you do not receive this confirmation within 10 days, you must immediately let us know so we can check whether we have received it.
Our contact details are on the website. Cancelling your direct debit does not mean you have given us notice to end your membership. You must give us written notice in line with ‘Notice’.
h. Where a Direct Debit has failed or a member has purported to have cancelled their Direct Debit without prior agreement, the membership shall be suspended until payment is received. Any member who falls behind in payments for more than 1 calendar month will forfeit his/her membership. Upon failure to make payment, subsequent reinstatement of the membership or any future membership will be subject to the outstanding membership fees being paid in full. If the contract terms are not followed legal proceedings may be taken and a £20 default fee will apply.
i. In exceptional circumstances, e.g. injury or pregnancy, you may be allowed to freeze your membership for an agreed period [up to a maximum of 6 months] for a fee of £5 per month. This request must be made via our website Freeze form https://www.leisurecentre.com/contactus or by phoning 01905969619 stating the reason for the freeze and including supporting medical evidence. Five working days notice is required to process a freeze in time for the following month direct debit payment. Please could members at Attleborough,
Caluden, Crosby, Mulberry Sports, Penzance and Swaffham Leisure Centres contact 01905969689. Once processed you will receive a confirmation email of whether the freeze period has been accepted or not - this must be retained as proof. The frozen period does not count towards your minimum membership term and we are not able to freeze swimming lesson memberships. If medical supporting evidence is provided the freeze fee will be waived.
j. If you fall behind with your monthly payments and we are unable to collect your membership fees on the 1st working day of a month as agreed upon joining then a £20 default fee will apply on top of your monthly payment for each missed payment. If you cancel your direct debit without the required full calendar month notice a £20 default fee will apply on top of the final month's payment.
k. We will inform you a minimum of 2 weeks in advance of any increase in the price of your membership, by email in the first instance. It is the members responsibility to inform us of any changes to your personal and contact details including address, telephone number and email address so that such communications may be made. You can also make these changes directly in the membership area of your online booking account or by using the contact us section on our website under “my membership”. https://www.leisurecentre.com/contactus
l. We, our subsidiary companies and partners reserve the right to update and/or amend the terms and conditions as necessary without prior notice. Members are requested to adhere to the Membership Terms and Conditions at all times. These may vary from time to time within the centre of choice.
m. We reserve the right to cancel any membership at our sole discretion and without paying compensation.
n. All gym users must complete a gym induction prior to gym use. You must be at least 16 years of age to be a member, unless you are a Junior member.
o. Members can contact us with a site specific membership query or to give feedback by visiting our website, https://www.leisurecentre.com/contactus whereby we will respond. From time to time we will need to contact you about your membership, so it is important you let us know if your address, contact phone number or email address changes. We will notify you by email in the first instance, therefore it is the members responsibility to ensure the email address is correct.
p. During the first 12 months, you can transfer your Direct Debit membership to a friend or relative who can then take over the remainder of your existing membership term. A nominal administrative charge of £25 for the transfer will be made to the new member. Please contact us via our website https://www.leisurecentre.com/contactus and select “my membership” to request a transfer.
q. It is the responsibility of the members to request a downgrade of membership
if a more suitable membership option is available when reaching a certain age.(Senior for example).
r.Direct Debit Memberships are subject to an annual price increase. You will be notified by email within 14 days.
1.1 Promotions and Offers
a. By utilising a promotional code or participating within a membership promotion on any membership, you agree to pay the minimum of one month[s] direct debit in the case of cancellation. If cancelling before this period occurs we may immediately cancel your membership within this promotional period and raise a charge of one month to cover the promotional period. If the contract terms are not followed, legal proceedings may be taken and a £20 default charge will also apply. Any discounted corporate memberships from”My Gym Discounts” will only be valid for 12 months.
1.2 PREMIUM
Our PREMIUM product is available either as part of a dedicated PREMIUM membership agreement or as a PREMIUM upgrade to your existing membership agreement at selected centres. For more information, including the benefits of a PREMIUM upgrade, please visit https://www.leisurecentre.com/premium. We reserve the right to amend or withdraw PREMIUM benefits at any time.
Dedicated PREMIUM membership agreements are subject to the terms and conditions in Section 1 (Cancellation and Financial Terms). The terms and conditions below are purely for the PREMIUM upgrade option:-
Cancellation instructions can be found on your activation email or leisurecentre.com/extra.
(a)By subscribing to the “PREMIUM '' upgrade, you are agreeing to an additional payment plan which is in addition to your existing monthly direct debit membership agreement. This additional payment will be managed solely via the LeisureCentre App or Online Portal. You can cancel the “PREMIUM'' subscription after 1 month without having to notify us. You must cancel the PREMIUM subscription via the Leisure Centre app or via your online portal which you can access in the members area of the leisurecentre.com website. Cancellation instructions can be found on your activation email or https://www.leisurecentre.com/premium (b)“PREMIUM” is separate from your direct debit membership whereby you will continue to agree to the cancellation process and notice period set out under paragraph 1.
(c)“PREMIUM” upgrade will be charged on top of your monthly membership fee. Payments are debited on the 1st working day of the month. Your direct debit start date will be shown on your confirmation email and displayed in the member services area when you log into the Leisure Centre app or via your online account.
(d)Monthly payments will be added to your existing monthly direct debit membership fee.
(e)You can only take out an “PREMIUM” upgrade if you have a valid active direct debit or annual paid in full membership at a participating site.
(f)If you have default payments or arrears on your existing membership, normal terms and conditions apply and these arrears will need to be settled before being able to upgrade.
(g)Your monthly direct debit membership is your main membership agreement and the “PREMIUM” is an additional benefit that you pay for and manage as a bolt on service to your existing membership agreement.
(h)If you cancel your main direct debit agreement in line with your notice period, it will automatically cancel your “PREMIUM” upgrade.
(i)An annual paid in full member is able to upgrade to PREMIUM but will need to set up a monthly direct debit for the PREMIUM subscription monthly fees via the leisurecentre app.
1.3 SPLASH (2-12 YEARS) PUMP (13-15 YEARS) MEMBERSHIPS - BEXLEY SITES ONLY
Splash (2-12 Years) includes access to one dance class per week alongside unlimited public swimming sessions.
Dance classes must be booked via reception or online.
You are unable to make alternative genre bookings.
Joining as a Splash member allows you a discounted rate on our swimming lesson direct debit.
Pump (13-15 Years) includes access to one dance class per week, unlimited gym access during Junior Gym times alongside unlimited public swimming sessions.
Dance classes must be booked via reception or online. You will be unable to make alternative genre bookings each week.
Joining as a Pump member allows you a discounted rate on our swimming lesson direct debit
SWIMMING LESSONS TERMS AND CONDITIONS
Welcome to the swimming lesson membership at your local Leisure Centre. We aim to provide facilities and services, which meet and exceed your expectations. We welcome any feedback on the service that we deliver to enable us to continue to improve our swimming lesson program. Please do not hesitate to contact a member of our team directly, alternatively you can select the "contact us" link and complete a feedback form. We will work hard to ensure your visit to the centre is a pleasant one as well as to help you achieve yours and your children's goals.
The agreement commences once you have indicated your acceptance in the Declaration section of the sign-up process. These Terms are a legal agreement between us, so please make sure you read them carefully.
These Terms replace any previous versions and apply at all times and take priority over any verbal communication by us. We may need to update these Terms from time to time and as such, updated terms and conditions can always be found on our website leisurecentre.com. We reserve the right to change program timetables from time to time.
1. Swimming lessons are a continuous 50-week programme, stopping for two weeks over the holiday period in December/January. Therefore the cost of swimming lessons has been pro rata over 50 weeks. The facility may choose to use week 51 and week 52 to top up any classes which were cancelled through the year.
*NOTICE: There are courses that run in line with Local Authority School Holidays. These courses are charged by Direct Debit, which is a pro rata amount over 12 equal payments. These courses will be identified at time of booking at the individual centres.
2. Included in the swimming lessons Direct Debit membership is free casual swim (excluding inflatable sessions) for the individual enrolled on the programme.*Excludes Parkwood Health and Fitness Salisbury. Sessions must be booked or attendance recorded through your membership at reception prior to attending the swim session. (sessions are subject to centre availability). All facility general usage policies must be adhered to and local conditions may apply.
3. In the interests of Health and Safety parents are NOT permitted onto the poolside, except where specific sessions require the attendance of a parent/guardian or special dispensation had been provided by the Swim Manager.
4. In the event of circumstances beyond our control lessons may be rescheduled or cancelled without prior notice, although efforts will be made to provide notice, notice cannot be guaranteed. Parkwood Leisure and subsidiary companies and partners are entitled to offer an alternative lesson or suitable alternative in these circumstances.
5. Refunds or rescheduled lessons will not be given for non-attendance due to holidays or sickness of participants. The price of the package has been calculated to allow for holiday periods.
6. Claims for refunds will not normally be considered. However, certain requests may be considered in exceptional circumstances at the discretion of the Management, for example, a serious illness.
7. Where considered necessary Parkwood Leisure and subsidiary companies and partners reserves the right to change the course details, i.e. day, time, course, instructors etc. efforts will be made to give prior notice, although this cannot be guaranteed.
8. Approximately 5 minutes per lesson will be allocated to the administration of registration and achievement records for participants. Please arrive on time but no more than 5 minutes prior to the lesson start time at the designated drop off point.
9. All places booked on the swimming lesson programme must be paid for in advance and, therefore, bookings cannot be taken without prior payment.
10. Parents of swimming lesson members who are under 8 years old must remain in the centre for the duration of the lesson and collect their children promptly at the end of the lesson from the designated pick up point.
11. All participants are required to show their Swimming Lessons Card at Reception or swipe through the fast track barrier. Participants will be refused free entry into Swimming Lessons activities without a valid Swimming Lessons Card. There is a small charge to replace lost or stolen cards. Swimming Lessons Cards are non-transferable and must only be used by the named cardholder. (Facility dependant)
12. You must use all equipment and facilities in an appropriate manner and give safe regard to your own Health and Safety and to that of others.
13. We reserve the right to withdraw all or any part of our facilities for any periods where we require them for events, repair, alteration or maintenance work. Where possible an alternative facility will be provided. No refunds will be provided under the condition if there are no more than 6 instances of withdrawing facilities in any 12 month period. We reserve the right to offer a suitable alternative.
14. We accept no liability for lost or stolen goods whilst on our premises unless as a direct result of our negligence. Property stored in lockers is at your own risk. Cars parked in the car park and all contents in them are your responsibility and we will not accept any liability for loss or damage to them.
15. It is your responsibility to ensure that the participants are fit to use the facilities. Please inform a member of the Swimming Lessons Team of any mental or physical health or medical conditions.
16. Participants must comply with conditions of use displayed throughout the centre relevant to each activity.
17. Parkwood Leisure and its subsidiary companies and partners reserves the right to adjust or amend the terms and conditions as necessary, whilst efforts will be made to provide notice, this cannot be guaranteed. Participants are requested to adhere to the terms and conditions of use. These may vary from time to time within the centre of choice.
18. For Health and Safety reasons, participants who have suffered vomiting or diarrhoea in the last 48 hours are asked not to attend any swimming lessons. Aqua nappies must be worn for all non-toilet trained children.
19. We reserve the right to cancel a participant’s direct debit if these conditions are not adhered to.
20. Unless told otherwise we will assume that the details other than the name and the date of birth are those of the parents.
21. Courses where fixed block payment is available must be paid in advance and are non refundable. To continue with swimming lessons top up payments are required to secure the swimming lesson place for the following block. These courses will be identified at time of booking at the individual centres.
CANCELLATION POLICY
A) You are able to cancel your membership with one full calendar month notice via the leisurecentre.com website “contact us” form or by phoning one of the team on 01905 969 619. Members at Crosby, Penzance Leisure Centres should contact 01905 969 689. Once processed you will receive confirmation of the cancellation, you can then cancel your direct debit instruction at your bank. If the cancellation terms are not followed, legal proceedings may be taken. Notice. We calculate your membership in whole calendar months. This means that the following applies:- Anywhere in these terms and conditions where we ask you to give notice of one calendar month or more, if you give notice during a month, we will treat it as if we received it on the first day of the following month and the notice period will run from that day. For example, if you need to give us one month’s notice to end your membership and we receive your notice mid month, your notice will start from 1st of the following month and will lapse at the end of that following month. The only exception to this is if we receive notice from you up to and including the fourth day of a month, we will treat it as if we received it on the first day of that month and the notice period will run from that day.
B) We will confirm we have received your notice within 10 days of receiving it. If you do not receive this confirmation within 10 days, you must immediately let us know so we can check whether we have received it. Our contact details are on the website. Cancelling your direct debit does not mean you have given us notice to end your membership. You must give us written notice in line with ‘Notice’.
C) Where a Direct Debit has failed or a member has purported to have cancelled their Direct Debit without prior agreement, the membership shall be suspended until payment is received. Any member who falls behind in payments for more than 1 calendar month will forfeit his/her membership. Upon failure to make payment, subsequent reinstatement of the membership or any future membership will be subject to the outstanding membership fees being paid in full. If the contract terms are not followed legal proceedings may be taken.
D) In exceptional circumstances, e.g. injury or medical, you may be allowed to freeze your membership for an agreed period [up to a maximum of 12 weeks] for a fee of £5 per month. This request must be made via our website Freeze form https://www.leisurecentre.com/contactus or by phoning 01905969619 stating the reason for the freeze and including supporting medical evidence. Please could members at Attleborough, Crosby, Penzance and Swaffham Leisure Centres please contact 01905969689. Once processed you will receive confirmation of whether the freeze period has been accepted or not - this must be retained as proof. The frozen period does not count towards your minimum membership term. We reserve the right to decline your application.
E) We will inform you a minimum of 2 weeks in advance of any increase in the price of your membership by email. It is the members responsibility to inform us of any changes to your personal and contact details including address, telephone number and email address so that such communications may be made. You can also make these changes directly in the membership area of your online booking account or by using the contact us section on our website under “my membership”. https://www.leisurecentre.com/contactus
F) Members joining in person at the centre are not entitled to a 14 day cooling-off period and refunds for the initial payment will not be approved. Online joiners are entitled to a 14 day cooling off period if the member has not attended any of the booked lessons.
G) We reserve the right to cancel any membership at our sole discretion and without paying compensation.
TRIAL PASSES TERMS AND CONDITIONS
Welcome to the membership at your local Leisure Centre. We aim to provide facilities and services, which meet and exceed your expectations. If at any time you feel we have failed to meet these standards, please do not hesitate to contact a member of our team, alternatively please complete a customer comment feedback form in centre or by visiting the feedback section on our website at Leisurecentre.com. We will work hard to ensure your visit to the centre is a pleasant one and to help you achieve your Health and Fitness goals.
TERMS AND CONDITIONS
a. Valid for customers 18 years and over who are not existing members.
b. Only one pass per person.
c. A Health Declaration form is required to be filled out prior to using the Gym.
d. To validate the pass simply show the email at reception; valid identification may be required
e. This promotion cannot be used in conjunction with any other offer.
f. The offer is valid for the consecutive days agreed from the date of activation, i.e. presented at the centre.
g. This offer cannot be used if the customer has redeemed the same pass in the past 6 months from time of presenting.
h. The offer is invalid if the customer has already used similar offer in the last three months. (Day Pass, 3 Day Pass, 5 Day Pass, 7 Day Pass, any form of free guest pass that has been registered on our database)
i. Participating centres may not include access to certain facilities (e.g. Leisure Pool or Racquet Sports). Please check what is included with your local leisure centre directly before claiming.
MEMBERSHIP TERMS AND CONDITONS
Welcome to your local Leisure Centre. We aim to provide facilities and services, which meet and exceed your expectations. If at any time you feel we have failed to meet these standards, please do not hesitate to contact a member of our team. Alternatively please complete a customer comment feedback form in the centre or by visiting the feedback section on our website at LeisureCentre.com. We will work hard to ensure your visit to the centre is a positive one and to help you achieve your health and fitness goals. The agreement commences once you have indicated your acceptance in the Declaration section of the sign-up process. These Terms are a legal agreement between us, so please make sure you read them carefully.
These Terms replace any previous versions and apply at all times and take priority over any verbal communication by us. We may need to update these Terms from time to time and as such, updated terms and conditions can always be found on our website leisurecentre.com.
1. Cancellation and Financial Terms
a.This membership package is offered on a flexible direct debit membership option with a full calendar months notice.
b. The price will automatically be amended on months 12 (year two) and 24 (year three) of the membership and you will be informed via email of the increase within a minimum of 14 days before the amended fee is due. It is the member's responsibility to inform the centre of any changes to your personal and contact details including address, telephone number and email address so that such communications may be made.
c. An annual membership is offered for a minimum of 12 months whereby you are committing to a 12 month term and are not able to cancel within this period. You can freeze an annual membership for a maximum of 6 months per year at a charge of £5 per month but the freeze period will not form a part of your 12 month contract. A freeze charge will be applied if medical evidence is not provided.. In exceptional circumstances, e.g. injury or pregnancy, you may be allowed to freeze your membership for an agreed period [up to a maximum of 6 months] for a fee of £5 per month. This request must be made via our website Freeze form https://www.leisurecentre.com/contactus or by phoning 01905969619 stating the reason for the freeze and including supporting medical evidence. Five working days notice is required to process a freeze in time for the following month direct debit payment. Once processed you will receive a confirmation email of whether the freeze period has been accepted or not - this must be retained as proof. The frozen period does not count towards your minimum membership term and. If medical supporting evidence is provided the freeze fee will be waived.
d. Members can pay either by annual subscription in advance, or monthly by Direct Debit. For granting this credit, members pay an additional 10% charge which is incorporated in the Direct Debit payments. For further details, please see the Direct Debit Mandate Terms and Conditions. For the avoidance of doubt this agreement is not a Consumer Credit Agreement.
e. Members joining in person at the centre are not entitled to a 14 day cooling-off period.
f. Your membership will commence on the Start Date [as defined at point of joining], after which time you agree to be bound by the terms and conditions stated in this contract along with the Core Terms and Conditions and any other applicable terms and conditions.
g. The Member can cancel their membership by providing us with a full calendar month notice. All membership fees will be payable up to the date of cancellation.
h. You are able to cancel your membership via the leisurecentre.com website “contact us” form or by phoning one of the team on 01905 969 619. Once processed you will receive confirmation of the cancellation, you can then cancel your direct debit instruction at your bank. If the cancellation terms are not followed, legal proceedings may be taken and a £20 default fee will automatically be added to your account.
Notice. We calculate your membership in whole calendar months. This means that the following applies:- Anywhere in these terms and conditions where we ask you to give notice of one calendar month or more, if you give notice during a month, we will treat it as if we received it on the first day of the following month and the notice period will run from that day. For example, if you need to give us one month’s notice to end your membership and we receive your notice mid month, your notice will start from 1st of the following month and will lapse at the end of that following month. The only exception to this is if we receive notice from you up to and including the fourth day of a month, we will treat it as if we received it on the first day of that month and the notice period will run from that day.
We will confirm we have received your notice within 10 days of receiving it. If you do not receive this confirmation within 10 days, you must immediately let us know so we can check whether we have received it. Our contact details are on the website. Canceling your direct debit does not mean you have given us notice to end your membership. You must give us written notice in line with ‘Notice’.
i.Where a Direct Debit has failed or a member has purported to have canceled their Direct Debit without prior agreement, the membership shall be suspended until payment is received. Any member who falls behind in payments for more than 1 calendar month will forfeit his/her membership. Upon failure to make payment, subsequent reinstatement of the membership or any future membership will be subject to the outstanding membership fees being paid in full. If the contract terms are not followed legal proceedings may be taken and a £20 default fee will apply.
j.If you fall behind with your monthly payments and we are unable to collect your membership fees on the 1st working day of a month as agreed upon joining then a £20 default fee will apply on top of your monthly payment for each missed payment. If you cancel your direct debit without the required full calendar month notice a £20 default fee will apply on top of the final month's payment.
k. We will inform you a minimum of 2 weeks in advance of any increase in the price of your membership, by email in the first instance. It is the members responsibility to inform us of any changes to your personal and contact details including address, telephone number and email address so that such communications may be made. You can also make these changes directly in the membership area of your online booking account or by using the contact us section on our website under “my membership”. https://www.leisurecentre.com/contactus
l. We, our subsidiary companies and partners reserve the right to update and/or amend the terms and conditions as necessary without prior notice. Members are requested to adhere to the Membership Terms and Conditions at all times. These may vary from time to time within the centre of choice.
m. We reserve the right to cancel any membership at our sole discretion and without paying compensation.
n. The programme is supervised for the first 6 meetings with regular one to one appointments booked with an Exercise Referral Instructor. There is a timetable in place for when the instructor is on site ; members can use the facilities, without the instructor present’ to encourage them to work out independently. If advised, Restrictions may apply. Members can only use the facilities 3 times per week either Gym, Swimming or Steps to Health low impact classes -
(No high intensity classes are available).
o.If the client indicated areas, which are of some concern, they would need to be referred back to the medical professional . A medical clearance request for exercise form would need to be completed and signed by the Doctor. At the end of the 12 weeks they will then be offered to attend their 2nd Health Assessment appointment at Crook Log Leisure Centre, this is where we discuss signing them off the supervised programme, checking they are happy to continue, assessing their progress and allow them unlimited access to the centre including group exercise classes.
f. Members can contact us with a site specific membership query or to give feedback by visiting our website, https://www.leisurecentre.com/contactus whereby we will respond. From time to time we will need to contact you about your membership, so it is important you let us know if your address, contact phone number or email address changes. We will notify you by email in the first instance, therefore it is the members responsibility to ensure the email address is correct.
CORE TERMS AND CONDITIONS
What these terms cover.
These are the terms and conditions which outline the core contract terms of your membership.
For further details of your membership, please see your Membership Terms and Conditions.
1 OUR CONTRACT WITH YOU
1.1 How we will accept your membership application. Our acceptance of your membership will occur when we confirm this in writing to you, at which point a contract will come into existence between you and us.
1.2 Your membership number. We will assign you a membership number when we accept your application for membership.
1.3 When you and anyone linked to your membership join, you will each need to have your photograph taken. This is to allow us to check your identity when you enter your centre.
1.4. Discounted memberships. If you ask us to reduce your membership fee because you meet a special condition, for example because you work for a particular employer,or have student eligibility at the point of joining, you will need to prove that you meet the condition before we will reduce your fee and, from time to time, we may ask you for up-to-date proof that you still qualify for the reduced fee. Failure to provide this within 30 days will result in your membership fee being changed to the standard rate for the correct membership.
2 PROVIDING THE MEMBERSHIP SERVICES
2.1 When we will provide the membership services. We will continue to provide membership services to you provided that you do not breach any of the Terms and Conditions [as defined below].
2.2 We may suspend your membership if you do not pay. If you do not pay us for the membership services when you are supposed to and you still do not make payment within 7 days of us reminding you that payment is due, we may suspend your membership until you have paid us the outstanding amounts. We will contact you to tell you we are suspending your membership. We will not charge you for your membership during the period for which it is suspended. As well as suspending your membership, we can also charge you interest on your overdue payments.
3 OUR RIGHTS TO END THE CONTRACT
3.1 We may end the contract if you break it. We may end your membership at any time by writing to you if:
3.1.1 you do not make any payment to us when it is due and you still do not make payment within 7 days of us
reminding you that payment is due;
3.1.2 you do not, within a reasonable time of us asking for it, provide us with information that is necessary for us to
provide the membership services;
3.1.3 you breach any of the terms and conditions applicable to your membership. We also reserve the right to
remove you from the facilities should we deem this an appropriate action.
3.2 You must compensate us if you break the contract. If we end the contract in the situations set out in clause 3.1 we will refund any money you have paid in advance for the membership services we have not provided but we may deduct or charge you reasonable compensation for the net costs we will incur as a result of your breaking the contract.
4 IF THERE IS A PROBLEM WITH THE SERVICES
4.1 Summary of your legal rights. We are under a legal duty to supply services that are in conformity with this contract. See below for a summary of your key legal rights in relation to the membership services. Nothing in these terms will affect your legal rights. This is a summary of your key legal rights. These are subject to certain exceptions. For detailed information please visit the Citizens Advice website www.adviceguide.org.uk or call 03454 04 05 06.
If your product is services, the Consumer Rights Act 2015 says: you can ask us to repeat or fix a service if it's not carried out with reasonable care and skill, or get some money back if we can’t fix it. If you have not agreed on a price beforehand, what you`re asked to pay must be reasonable.
If you have not agreed on a time beforehand, it must be carried out within a reasonable time.
5 PRICE AND PAYMENT
5.1 Where to find the price for the services. The price of your membership will be the price set out in our price list in force at the date of your membership as further detailed in the Membership Terms and Conditions.
5.2 We can charge a default fee of £20 if you pay late, do not make any payment to us by the due date or cancel your direct debit without the required notice. Legal action may be taken to recover the debt.
.
6 OUR RESPONSIBILITY FOR LOSS OR DAMAGE SUFFERED BY YOU
6.1 We may be responsible to you for foreseeable loss and damage deliberately caused by us. If we fail to comply with these terms, we may be responsible for loss or damage you suffer that is a foreseeable result of our breaking this contract, provided that you have not committed an act which breaches any of the Terms and Conditions or which forces us to fail to comply with these terms due to such act.
6.2 We do not exclude or limit in any way our liability to you where it would be unlawful to do so. This includes liability for death or personal injury caused by our negligence or the negligence of our employees, agents or subcontractors; for fraud or fraudulent misrepresentation; for breach of your legal rights in relation to the membership services including the right to receive membership services which are as described and supplied with reasonable skill and care.
6.3 We are not liable for costs resulting from debt recovery actions. You shall indemnify us against all liabilities, costs, expenses, damages and losses [including but not limited to any direct loss of profit, loss of reputation and all interest, penalties and legal costs [calculated on a full indemnity basis] and all and other reasonable professional costs and expenses] suffered or incurred by us arising out of or in connection with any claim or action made against you in connection with the recovery of any costs in respect of all claims relating to debt recovery actions brought by us arising out of this contract.
7 HOW WE MAY USE YOUR PERSONAL INFORMATION
We will only use your personal information as set out in our Privacy Policy. You can find our Privacy Policy on our website, under the Policies section.
8 OTHER IMPORTANT TERMS
8.1 Catering. The provision of all food and refreshments will be our nominated caterers in all buildings.
8.2 Where a facility does not provide catering, own packaged food can be organised and brought to the
facility provided food allergen information is provided by the parent and written consent from the General Manager is obtained.
8.3 We accept no responsibility for food brought onto the premises by the parent and/or children.
8.4 Events Catering. Any catering brought into the facility may be subject to a cleaning surcharge for your event.
8.5 Please note that at events with a bar service, the facility will close 30 minutes prior to the function finish time. All drinks not finished by the event end time will be removed. Any person who tries to bring in food and/or alcohol from outside the premises will be removed from the event and refused re-entry.
8.6 Which laws apply to this contract and where you may bring legal proceedings. These terms are governed by English law and you can bring legal proceedings in respect of the products in the English courts. If you live in Scotland you can bring legal proceedings in respect of the products in either the Scottish or the English courts. If you live in Northern Ireland you can bring legal proceedings in respect of the products in either the Northern Irish or the English courts.
The Core Terms and Conditions above are made up of the following:
[a] The Membership Terms and Conditions; [b] The Conditions of Use; [c] The Direct Debit Mandate Terms and Conditions [if applicable]; [d] Any applicable notices displayed at or within our facilities; and [e] Any specific guidance given from staff members at the facilities from time to time.
If there is any conflict or ambiguity between the terms of the documents listed in paragraph 1 above, a term contained in a document higher in the list shall have priority over one contained in a document lower in the list, save that any direct and / or immediate instructions given by any member of staff at the facilities to any Member [or a third party connected to that Member] shall supersede all other terms.
CONDITIONS OF USE
Your community Leisure Centre opens the door for you to make that step towards a healthy and active lifestyle. We aim to provide an affordable and diverse range of quality leisure facilities and activities for your enjoyment. We strive to make each and every visit a memorable and enjoyable one, so have fun and be safe. To make the most of your visit, please follow our simple Conditions
of Use below.
Identification
All customers and members are required to show their membership card, receipt or App bar-code at reception/swipe through the fast track access point on arrival at the centre. Members may be refused free entry into health and fitness activities without a valid card.
A photograph will be required upon joining for identification purposes, those joining online will also be required to have a photograph taken on their first visit. For details on how we will store and use this personal information, please refer to our Core Terms and Conditions.
Membership cards and App bar-codes are non-transferable and must only be used by the registered cardholder. Only the cardholder can make bookings.
There may be a small charge for membership cards at sites where the App is available or to replace lost or stolen membership cards.
Booking and Attendance
Certain activities require advanced booking to guarantee availability and ensure that we are able to operate in accordance with COVID-19 safety guidelines. Members are permitted to book up to 7 days in advance; registered non-members are permitted to book 5 days in advance. For the first 12 weeks S2H members are restricted to S2H classes only. After 12 weeks S2H members can participate in all classes apart from high impact i.e Bodypump, Bodycombat, Powerwave & Circuits.
Where court bookings under a membership are available, the number of people must not exceed the number of players that can play at any one time per court e.g.4 for badminton. We reserve the right to charge additional players a non members fee.
Please make every effort to cancel your booking via the app or on-line if you are unable to attend a booked session. This allows other customers to utilise the space. Cancellation of reserved sessions is permitted, provided that such cancellation is made at least 2 hours in advance of the activity start time. Failure to attend a booked activity without giving the requisite notice 3 times within any 30 day period will result in the loss of advanced booking rights for 1 week [7 days].
For safety reasons, customers will not be permitted to access a group fitness class 5 minutes after the class has commenced.
Facilities
We reserve the right to withdraw all or any part of our facilities for short periods of time to carry out routine maintenance and for exhibitions/events. We will always strive to give Members advance warning of these times [where possible] and no refunds will apply in these circumstances provided they occur no more than 10 times in any 12 month period. If your Leisure Centre is closed for more than 7 days in a row and we do not provide another facility [this may be a facility with fewer services or a temporary facility] at your Leisure Centre or somewhere up to 10 miles from your Leisure Centre, we will refund a percentage of your membership fees which relate to the period that your Leisure Centre is closed, but not including the first 7 days. This does not apply if we permanently close a whole facility [for example, the pool, gym, studio or tennis facilities], or if we have to close the facility due to reasons outside our control.
Respect for Others
The centre will not accept any abusive, threatening and violent behaviour towards our staff. We will pursue prosecution of anyone who assaults or intimidates a member of our team.
Health and Safety
If you have a medical condition that may affect your safety, you must inform the receptionist immediately upon arrival.
If you or a member of your household are exhibiting symptoms of COVID-19 you and they must follow the latest government guidelines on isolation and reporting and not come to the leisure centre until it is safe to do so.
At all times you must conform to the displayed instructions and any instructions given by staff regarding social distancing, the use and cleaning of equipment, the use of the swimming pool and other areas inside or outside at the facilities.
Facilities users are responsible for their own health and safety and should conduct their activities in a safe manner at all times so as to not impact on the health and safety of themselves or others when on the premises.
You are required to wear suitable and regularly checked footwear for the activity being undertaken.
Admission may be refused to any person who is considered to pose a danger either to themselves or to others.
In the event of an accident or incident, you must inform a member of our team immediately.
In the interest of safety and security, please do not utilise any lockers after the centre has closed.
Swimming Pool
Please follow all instructions provided by our team of lifeguards to maximise your enjoyment of your visit.
Outdoor footwear is not permitted to be worn in the Pool Hall at any time.
Customers must follow the centre’s designated adult to child swim ratios. Please ask at reception for further details.
Armbands, buoyancy aids and floats will not be provided to customers for hire. Appropriate equipment is available to purchase from reception.
Diving is only permitted in designated areas. Do not dive into shallow water.
To assist in maintaining water quality, showering prior to the use of the swimming pool is requested.
In the event of an emergency, you must clear the swimming pool and follow the instructions provided by the lifeguards.
We recommend babies and toddlers use aqua nappies, which are available for purchase from reception.
Do not swim for at least 48 hours after suffering vomiting or diarrhoea or swim for 14 days after diarrhoea symptoms have stopped if you have been told you have cryptosporidium.
Fitness Suite and Studios
Prior to using any fitness equipment you are required to undertake a supervised induction with a member of the Health and Fitness team. Inductions should be booked in advance; this will guarantee availability and alleviate the disappointment of being refused entry.
Equipment and facilities must be used in a safe manner and in accordance with training or guidance given by a qualified member of staff or relevant signage; no equipment or facilities should be used if guidance or training has not been received.
No children under the age of 16 years are permitted in either the fitness suite or dance studio, unless attending a supervised or designated session.
Please bring a hand towel for use within the fitness studio, which should subsequently be used to wipe down each machine after use.
All free weights must be replaced after use.
Changing Rooms
Children under the age of 8 may change in the changing room of their accompanying parent/adult, whether male or female.
Any articles we find, including items left in lockers at the end of the day will be removed and kept in storage.
We are required to keep most found items of clothing/equipment etc for up to four weeks. After this time, we reserve the right to dispose of these items as we see fit. For hygiene reasons, we do not keep items of underwear, hairbrushes and combs etc. for hygiene reasons.
All schools must adequately supervise their pupils at all times and we will not be held responsible for any pupils or their actions or behaviour.
Facility Hire [General]
The hirer shall be responsible for payment and any other charges to do with the hire.
The hirer shall not assign or sub-let the right to use the facilities and must only use the facility for the agreed purpose.
A non-refundable deposit of 25% of the total balance is required to secure an event booking. The remaining balance must be paid in full at least 30 days before your event. Failure to do so may result in cancellation at the manager’s discretion.
For activities and parties, full payment will be made at the time of booking unless permission is granted by the centre General Manager. Each birthday party will have a set number of children included in the party fee. Any additional children will be charged at a further fee.
Functions booked within 30 days of the actual function date will need to be paid in full at the time of initial booking.
We seek to maintain high standards throughout the facilities and expect all users and hirers to contribute to this. All hirers will be held responsible for any damage caused by event/activity attendees and participants. The hirer must ensure that all attendees and participants abide by the ‘core terms and conditions’ and the ‘conditions of use’.
The hirer must ensure that all event/activity attendees and participants show consideration towards local residents living near the centre – particularly during the evening – as well as members. Noise levels will be kept at a level which is acceptable and will reduce noise levels immediately if instructed by a member of staff.
All areas shall be left clean, tidy and free from damage. Any additional cleaning, waste removal, repair or necessary replacement undertaken by us as a result of the event/hire/activity shall be charged to the hirer and payable within 30 days.
Appropriate clothing must be worn for all activities.
The hirer shall be liable for any additional expenses incurred by us if the event/activity overruns.
The hirer shall not grant sound, television broadcasting or filming rights without prior conditional consent from the events manager.
Any accident, injury or damage must be reported to the Duty Manager immediately.
You must only park in the designated parking places and only cars displaying disabled badges may park in the disabled parking bays.
Any photography or video recording MUST be reported to reception whereby you will be asked to fill out a form and a permit will be issued by the Duty Manager on site.
The centre and third parties may carry out general filming and sound recording. Admission to the centre signifies your consent to them being used in perpetuity and in all media without any rights to payment.
You acknowledge that restrictions and additional terms may apply to events, including but not limited to decoration and pyrotechnics. You must check with the events manager for details of any additional terms or restrictions before making a booking.
The hirer can only offer an activity similar or the same as that provided by us with written permission of the contract manager.
Set up and down of equipment will be undertaken during your hire time.
No equipment can be stored onsite without the written consent of the General Manager.
If the management at the centre are of the opinion that the hirer is not making suitable use of the facilities, the management reserves the right to re-allocation any unused parts. We will provide lifeguards for all pool bookings and this will be charged accordingly. In the case of sub aqua and canoe bookings, suitable qualifications will need to be evidenced at the time of booking.
All users/hirers must comply with these conditions of use, have regard for the safety of, and behave considerately towards other users, colleagues, the building and equipment. Any user/hirer not doing so may be asked to leave the centre and must immediately leave if asked. You are responsible for the behaviour of any children you bring to the centre and must explain any relevant rules and conditions to them. You must comply with notices and signs on display in the centre.
We will charge an additional fee for any damage caused [accidental or deliberate] by event/activity attendees and/or participants in order to repair or replace items. Any additional repair or necessary replacement undertaken by us as a result of the event shall be charged and payable within 15 days. If a debt collection agent is used to recoup money owed to us then the client will be charged for the agent fees.
No hirer is permitted to:
Give away live animals as prizes;
Give exhibitions, demonstrations or performances of hypnotism on our premises;
Use our premises for gaming or wagering other than lawful gaming carried out in line with the gaming act 2005; or
Collect monies on the premises from participants other than by written consent of the manager.
The following must not be brought into the premises without the written permission of the General Manager:
Crockery and glass;
Pets [except guide dogs];
Food, drink or retail items;
Electrical equipment; or
Hazardous substances
One off Hires and Club Block Booking
Your application is only confirmed when you receive written confirmation from the centre.
Acceptance of your booking does not guarantee further bookings.
You must supply, prior to your first session, a copy of:
Details of all coaches, including first aid, coaching qualifications and DBS checks;
Affiliation details the club has with the governing body;
Insurance for public liability covering £5,000,000;
The hirer should ensure that suitably qualified persons appropriate to the activity shall be in attendance at all times. Copies of the qualifications should be passed to the management at the point of booking; and
We, Parkwood Leisure, our subsidiary companies and partners colleagues are not authorised to accept responsibility for the safekeeping of any money or goods. The hirer must communicate this to all attendees.
Event Hire
You are responsible for ensuring that the events manager has all the relevant information on time for your booking. Any information not given to the events manager in advance of your booking may result in cancellation at the manager’s discretion.
If we are providing catering at your event we require numbers at least 1 week in advance. Catering is not guaranteed if this information is not provided on time.
Safeguarding
Clubs or organisations hiring facilities to provide activities which are regulated through the provision of teaching, training, instruction, care for, or supervision of children or adults at risk must provide the Centre Manager details of:
Club or organisation safeguarding policy;
Name of the club or organisation safeguarding officer; and
Evidence of Disclosure and Barring Service checks completed for all coaches and Instructors.
Liability
We accept no liability for lost or stolen goods whilst on our premises unless as a direct result of our negligence. Property stored in lockers is at your own risk. Cars parked in the car park and all contents in them are your responsibility and we will not accept liability for loss or damage.
Law and Jurisdiction
These Conditions of Use shall be governed by and construed in accordance with the laws of England and Wales. Disputes arising here from shall be exclusively subject to the jurisdiction of the courts of England and Wales. Any cause of action you may have with respect to your use of this site must be commenced within 1 year after the claim or cause of action arises.
Declaration
I have read and understood the above Conditions of Use and I agree to be bound by them and any other subsequent revisions. I further understand that these Conditions of Use form only part of my membership and other terms and conditions will apply.
HAVE FUN, BE SAFE AND CONSIDER OTHERS
DO make sure you are fit to exercise.
DO make sure you are appropriately attired for the activities you are participating in.
DO secure all personal property in the lockers provided.
DO ask for assistance at any time from a member of our team.
DO treat all equipment with respect.
DO advise staff if you are taking medication, or have any predetermined medical conditions, before entering the centre.
DON’T drop litter around the centre.
DON’T Smoke, it is not permitted within the centre or its grounds.
DON’T take photographs whilst in the centre.
DON’T use still or moving image equipment without formal authorisation.
DON’T forget to bring your membership, casual card or valid receipt to gain access to the centre.
DON’T eat whilst exercising.
We hope you enjoy your visit and we welcome suggestions which may improve your future visits
1. The above Core Terms and Conditions are made up of the following:
[a] The Membership Terms and Conditions;
[b] The Conditions of Use;
[c] The Direct Debit Mandate Terms and Conditions [if applicable];
[d] Any applicable notices displayed at or within our facilities; and
[e] Any specific guidance given from staff members at the facilities from time to time.
together the "Terms and Conditions".
2. If there is any conflict or ambiguity between the terms of the documents listed in paragraph 1 above, a term contained in a document higher in the list shall have priority over one contained in a document lower in the list, save that any direct and / or immediate instructions given by any member of staff at the facilities to any Member [or a third party connected to that Member] shall supersede all other terms.
Declaration
I have read and understood the above Terms and Conditions and I agree to be bound by them and any other subsequent revisions.
TELERAU AC AMODAU GWERSI NOFIO
Croeso i aelodaeth gwersi nofio yn eich Canolfan Hamdden leol. Ein nod ni yw darparu cyfleusterau a gwasanaethau sy'n bodloni ac yn rhagori ar eich disgwyliadau. Rydym yn croesawu unrhyw adborth ar y gwasanaeth rydym yn ei ddarparu i’n galluogi i barhau i wella ein rhaglen o wersi nofio. Peidiwch ag oedi cyn cysylltu ag aelod o'n tîm yn uniongyrchol, fel arall gallwch ddewis y ddolen "cysylltu â ni" a chwblhau ffurflen adborth. Byddwn yn gweithio'n galed i sicrhau bod eich ymweliad â'r ganolfan yn un dymunol yn ogystal â'ch helpu i gyflawni eich nodau chi a'ch plant.
Mae'r cytundeb yn dechrau unwaith y byddwch chi wedi nodi eich bod yn derbyn yn adran Datganiad y broses gofrestru. Mae'r Telerau hyn yn gytundeb cyfreithiol rhyngom ni, felly gwnewch yn siŵr eich bod yn eu darllen yn ofalus.
Mae’r Telerau hyn yn disodli unrhyw fersiynau blaenorol ac yn berthnasol bob amser ac yn cael blaenoriaeth dros unrhyw gyfathrebu llafar gennym ni. Efallai y bydd angen i ni ddiweddaru’r Telerau hyn o bryd i’w gilydd ac, o’r herwydd, mae’r telerau a’r amodau wedi’u diweddaru i’w gweld bob amser ar ein gwefan ni, leisurecentre.com.
Polisi Canslo
A. Gallwch ganslo eich aelodaeth gydag un mis calendr llawn o rybudd drwy'r ffurflen “cysylltu â ni” ar wefan leisurecentre.com neu drwy ffonio aelod o'r tîm ar 01905 969 619. Dylai aelodau yng Nghanolfannau Hamdden Caludon, Crosby, Hengrove a Penzance gysylltu ar 01905 969 689. Unwaith y bydd wedi'i brosesu byddwch yn derbyn cadarnhad o'r canslo, wedyn gallwch ganslo eich cyfarwyddyd debyd uniongyrchol yn eich banc. Os na chaiff y telerau canslo eu dilyn, efallai y bydd achos cyfreithiol yn cael ei ddwyn. Hysbysiad. Rydym yn cyfrifo eich aelodaeth mewn misoedd calendr llawn. Mae hyn yn golygu bod y canlynol yn berthnasol:- Yn unrhyw le yn y telerau a’r amodau hyn lle rydym yn gofyn i chi roi rhybudd o un mis calendr neu fwy, os byddwch yn rhoi rhybudd yn ystod mis, byddwn yn ei drin fel pe baem wedi ei dderbyn ar ddiwrnod cyntaf y mis canlynol a bydd y cyfnod rhybudd yn weithredol o'r diwrnod hwnnw. Er enghraifft, os oes angen i chi roi mis o rybudd i ni ddod â’ch aelodaeth i ben a’n bod yn derbyn eich hysbysiad yng nghanol mis, bydd eich hysbysiad yn dechrau o’r 1af o’r mis canlynol a bydd yn dod i ben ar ddiwedd y mis canlynol. Yr unig eithriad i hyn yw os byddwn yn derbyn hysbysiad gennych hyd at ac yn cynnwys y pedwerydd diwrnod o’r mis, ac wedyn byddwn yn ei drin fel pe baem wedi’i dderbyn ar ddiwrnod cyntaf y mis hwnnw a bydd y cyfnod rhybudd yn weithredol o’r diwrnod hwnnw.
Your community Leisure Centre opens the door for you to make that step towards a healthy and active lifestyle. We aim to provide an affordable and diverse range of quality leisure facilities and activities for your enjoyment. We strive to make each and every visit a memorable and enjoyable one, so have fun and be safe. To make the most of your visit, please follow our simple Conditions
of Use below.
All customers and members are required to show their membership card, receipt or App bar-code at reception/swipe through the fast track access point on arrival at the centre. Members may be refused free entry into health and fitness activities without a valid card.
A photograph will be required upon joining for identification purposes, those joining online will also be required to have a photograph taken on their first visit. For details on how we will store and use this personal information, please refer to our Core Terms and Conditions.
Membership cards and App bar-codes are non-transferable and must only be used by the registered cardholder. Only the cardholder can make bookings.
There may be a small charge for membership cards at sites where the App is available or to replace lost or stolen membership cards.
Certain activities require advanced booking to guarantee availability and ensure that we are able to operate in accordance with COVID-19 safety guidelines. Members are permitted to book up to 7 days in advance or 14 days in advance if an PREMIUM upgrade is purchased; registered non-members are permitted to book 5 days in advance.
Where court bookings under a membership are available, the number of people must not exceed the number of players that can play at any one time per court e.g.4 for badminton. We reserve the right to charge additional players a non members fee.
Please make every effort to cancel your booking via the app or on-line if you are unable to attend a booked session. This allows other customers to utilise the space. Cancellation of reserved sessions is permitted, provided that such cancellation is made at least 2 hours in advance of the activity start time.
Failure to attend a booked activity without giving the requisite notice 3 times within any 30 day period will result in the loss of advanced booking rights for 1 week [7 days].
For safety reasons, customers will not be permitted to access a group fitness class 5 minutes after the class has commenced.
We reserve the right to withdraw all or any part of our facilities for short periods of time to carry out routine maintenance and for exhibitions/events. We reserve the right to change Swimming,Group Exercise and other program timetables from time to time. We will always strive to give Members advance warning of these times [where possible] and no refunds will apply in these circumstances provided they occur no more than 10 times in any 12 month period. If your Leisure Centre is closed for more than 7 days in a row and we do not provide another facility [this may be a facility with fewer services or a temporary facility] at your Leisure Centre or somewhere up to 10 miles from your Leisure Centre, we will refund a percentage of your membership fees which relate to the period that your Leisure Centre is closed, but not including the first 7 days. This does not apply if we permanently close a whole facility [for example, the pool, gym, studio or tennis facilities], or if we have to close the facility due to reasons outside our control.
The centre will not accept any abusive, threatening and violent behaviour towards our staff. We will pursue prosecution of anyone who assaults or intimidates a member of our team and your membership will be revoked.
If you have a medical condition that may affect your safety, you must inform the receptionist immediately upon arrival.
If you or a member of your household are exhibiting symptoms of COVID-19 you and they must follow the latest government guidelines on isolation and reporting and not come to the leisure centre until it is safe to do so.
At all times you must conform to the displayed instructions and any instructions given by staff regarding social distancing, the use and cleaning of equipment, the use of the swimming pool and other areas inside or outside at the facilities.
Members must follow the pool hygiene rules.
Members must avoid wearing heavily scented perfumes or colognes in the leisure centre
Facilities users are responsible for their own health and safety and personal hygiene
Facilities users are responsible for their own health and safety and should conduct their activities in a safe manner at all times so as to not impact on the health and safety of themselves or others when on the premises.
You are required to wear suitable and regularly checked footwear for the activity being undertaken.
Admission may be refused to any person who is considered to pose a danger either to themselves or to others.
In the event of an accident or incident, you must inform a member of our team immediately.
In the interest of safety and security, please do not utilise any lockers after the centre has closed.
Please follow all instructions provided by our team of lifeguards to maximise your enjoyment of your visit.
Outdoor footwear is not permitted to be worn in the Pool Hall at any time.
Customers must follow the centre’s designated adult to child swim ratios. Please ask at reception for further details.
Armbands, buoyancy aids and floats will not be provided to customers for hire. Appropriate equipment is available to purchase from reception.
Diving is only permitted in designated areas. Do not dive into shallow water.
To assist in maintaining water quality, showering prior to the use of the swimming pool is requested.
In the event of an emergency, you must clear the swimming pool and follow the instructions provided by the lifeguards.
We recommend babies and toddlers use aqua nappies, which are available for purchase from reception.
Do not swim for at least 48 hours after suffering vomiting or diarrhoea or swim for 14 days after diarrhoea symptoms have stopped if you have been told you have cryptosporidium.
Prior to using any fitness equipment you are required to undertake a supervised induction with a member of the Health and Fitness team. Inductions should be booked in advance; this will guarantee availability and alleviate the disappointment of being refused entry.
Equipment and facilities must be used in a safe manner and in accordance with training or guidance given by a qualified member of staff or relevant signage; no equipment or facilities should be used if guidance or training has not been received.
No children under the age of 16 years are permitted in either the fitness suite or dance studio, unless attending a supervised or designated session.
Please bring a hand towel for use within the fitness studio, which should subsequently be used to wipe down each machine after use.
All free weights must be replaced after use.
Participants who are late for a group fitness class may be asked to leave due to Health and Safety reasons.
Participants who turn up 15+ minutes late for a court booking risk losing the court and a refund will not be issued.
Children under the age of 8 may change in the changing room of their accompanying parent/adult, whether male or female.
Any articles we find, including items left in lockers at the end of the day will be removed and kept in storage.
We are required to keep most found items of clothing/equipment etc for up to four weeks. After this time, we reserve the right to dispose of these items as we see fit. For hygiene reasons, we do not keep items of underwear, hairbrushes and combs etc. for hygiene reasons.
All schools must adequately supervise their pupils at all times and we will not be held responsible for any pupils or their actions or behaviour.
Our changing facilities may be shared by children, centre members and members of the general public. Events and competitions may take place at the same time the facilities are open to the general public. We therefore respectfully request that all users adhere to our use of changing rooms policy.
Behaviour of all users is expected to be in line with our Conditions of Use, set out in the Terms & Conditions (https://www.leisurecentre.com/termsandconditions) and any behaviour contracts associated with your club or activity.
Adults should use different changing areas wherever possible, when changing at the same time as children. Where this is not possible, adults are reminded to change in an appropriate fashion, and to be mindful that they are changing with children.
Secure all personal property in the lockers provided.
Do not take photographs or videos in the changing rooms.
Parents and carers have a responsibility to ensure that their children are appropriately supervised while they are attending a sport or leisure facility.
Children under the age of 8 should change in the changing room of their accompanying parent/adult, whether male or female.
All schools must adequately supervise their pupils at all times.
All Clubs and Groups should adhere to the safeguarding and supervision guidelines of their respective National Governing Body. We encourage all clubs and groups to adhere to the Child Protection in Sport Unit (CPSU) Safe Use of Changing Facilities Guidance 2022 (https://thecpsu.org.uk/media/446137/safe-use-changing-facilities-2022.pdf)
Any articles we find, including items left in lockers at the end of the day will be removed and kept in storage.
We keep most found items of clothing/equipment etc for up to four weeks.
After this time, we reserve the right to dispose of these items. For hygiene reasons, we do not keep items of underwear, hairbrushes and combs etc.
The hirer shall be responsible for payment and any other charges to do with the hire.
The hirer shall not assign or sub-let the right to use the facilities and must only use the facility for the agreed purpose.
A non-refundable deposit of 25% of the total balance is required to secure an event booking. The remaining balance must be paid in full at least 30 days before your event. Failure to do so may result in cancellation at the manager’s discretion.
For activities and parties, full payment will be made at the time of booking unless permission is granted by the centre General Manager. Each birthday party will have a set number of children included in the party fee. Any additional children will be charged at a further fee.
Functions booked within 30 days of the actual function date will need to be paid in full at the time of initial booking.
We seek to maintain high standards throughout the facilities and expect all users and hirers to contribute to this. All hirers will be held responsible for any damage caused by event/activity attendees and participants. The hirer must ensure that all attendees and participants abide by the ‘core terms and conditions’ and the ‘conditions of use’.
The hirer must ensure that all event/activity attendees and participants show consideration towards local residents living near the centre – particularly during the evening – as well as members. Noise levels will be kept at a level which is acceptable and will reduce noise levels immediately if instructed by a member of staff.
All areas shall be left clean, tidy and free from damage. Any additional cleaning, waste removal, repair or necessary replacement undertaken by us as a result of the event/hire/activity shall be charged to the hirer and payable within 30 days.
Appropriate clothing must be worn for all activities.
The hirer shall be liable for any additional expenses incurred by us if the event/activity overruns.
The hirer shall not grant sound, television broadcasting or filming rights without prior conditional consent from the events manager.
Any accident, injury or damage must be reported to the Duty Manager immediately.
You must only park in the designated parking places and only cars displaying disabled badges may park in the disabled parking bays.
Any photography or video recording MUST be reported to reception whereby you will be asked to fill out a form and a permit will be issued by the Duty Manager on site.
The centre and third parties may carry out general filming and sound recording. Admission to the centre signifies your consent to them being used in perpetuity and in all media without any rights to payment.
You acknowledge that restrictions and additional terms may apply to events, including but not limited to decoration and pyrotechnics. You must check with the events manager for details of any additional terms or restrictions before making a booking.
The hirer can only offer an activity similar or the same as that provided by us with written permission of the contract manager.
Set up and down of equipment will be undertaken during your hire time.
No equipment can be stored onsite without the written consent of the General Manager.
If the management at the centre are of the opinion that the hirer is not making suitable use of the facilities, the management reserves the right to re-allocation any unused parts. We will provide lifeguards for all pool bookings and this will be charged accordingly. In the case of sub aqua and canoe bookings, suitable qualifications will need to be evidenced at the time of booking.
All users/hirers must comply with these conditions of use, have regard for the safety of, and behave considerately towards other users, colleagues, the building and equipment. Any user/hirer not doing so may be asked to leave the centre and must immediately leave if asked. You are responsible for the behaviour of any children you bring to the centre and must explain any relevant rules and conditions to them. You must comply with notices and signs on display in the centre.
We will charge an additional fee for any damage caused [accidental or deliberate] by event/activity attendees and/or participants in order to repair or replace items. Any additional repair or necessary replacement undertaken by us as a result of the event shall be charged and payable within 15 days. If a debt collection agent is used to recoup money owed to us then the client will be charged for the agent fees.
No hirer is permitted to:
Give away live animals as prizes;
Give exhibitions, demonstrations or performances of hypnotism on our premises;
Use our premises for gaming or wagering other than lawful gaming carried out in line with the gaming act 2005; or
Collect monies on the premises from participants other than by written consent of the manager.
The following must not be brought into the premises without the written permission of the General Manager:
Crockery and glass;
Pets [except guide dogs];
Food, drink or retail items;
Electrical equipment; or
Hazardous substances
Your application is only confirmed when you receive written confirmation from the centre.
Acceptance of your booking does not guarantee further bookings.
You must supply, prior to your first session, a copy of:
Details of all coaches, including first aid, coaching qualifications and DBS checks;
Affiliation details the club has with the governing body;
Insurance for public liability covering £5,000,000;
The hirer should ensure that suitably qualified persons appropriate to the activity shall be in attendance at all times. Copies of the qualifications should be passed to the management at the point of booking; and
We, Parkwood Leisure, our subsidiary companies and partners colleagues are not authorised to accept responsibility for the safekeeping of any money or goods. The hirer must communicate this to all attendees.
You are responsible for ensuring that the events manager has all the relevant information on time for your booking. Any information not given to the events manager in advance of your booking may result in cancellation at the manager’s discretion.
If we are providing catering at your event we require numbers at least 1 week in advance. Catering is not guaranteed if this information is not provided on time.
Clubs or organisations hiring facilities to provide activities which are regulated through the provision of teaching, training, instruction, care for, or supervision of children or adults at risk must provide the Centre Manager details of:
Club or organisation safeguarding policy;
Name of the club or organisation safeguarding officer; and
Evidence of Disclosure and Barring Service checks completed for all coaches and Instructors.
We accept no liability for lost or stolen goods whilst on our premises unless as a direct result of our negligence. Property stored in lockers is at your own risk. Cars parked in the car park and all contents in them are your responsibility and we will not accept liability for loss or damage.
These Conditions of Use shall be governed by and construed in accordance with the laws of England and Wales. Disputes arising here from shall be exclusively subject to the jurisdiction of the courts of England and Wales. Any cause of action you may have with respect to your use of this site must be commenced within 1 year after the claim or cause of action arises.
Declaration
I have read and understood the above Conditions of Use and I agree to be bound by them and any other subsequent revisions. I further understand that these Conditions of Use form only part of my membership and other terms and conditions will apply.
TELERAU AC AMODAU’R TOCYNNAU TREIAL
Croeso i aelodaeth eich Canolfan Hamdden leol. Ein nod ni yw darparu cyfleusterau a gwasanaethau sy'n bodloni ac yn rhagori ar eich disgwyliadau. Os byddwch yn teimlo ar unrhyw adeg ein bod ni wedi methu â bodloni'r safonau hyn, mae croeso i chi gysylltu ag aelod o'n tîm, fel arall llenwch ffurflen adborth sylwadau cwsmeriaid yn y ganolfan neu drwy fynd i'r adran adborth ar ein gwefan ni yn Leisurecentre.com. Byddwn yn gweithio'n galed i sicrhau bod eich ymweliad â'r ganolfan yn un dymunol ac i'ch helpu i gyflawni eich nodau Iechyd a Ffitrwydd.
TELERAU AC AMODAU
a. Yn ddilys ar gyfer cwsmeriaid 18 oed a hŷn sydd ddim yn aelodau ar hyn o bryd.
b. Dim ond un tocyn i bob person.
c. Mae angen llenwi ffurflen Datganiad Iechyd
cyn defnyddio'r Gampfa.
d. I ddilysu'r tocyn dangoswch yr e-bost yn y dderbynfa; efallai y bydd angen dogfen adnabod ddilys.
e. Does dim posib defnyddio'r cynnig yma ar y cyd ag unrhyw gynnig arall.
f. Mae’r cynnig yn ddilys am y dyddiau olynol y cytunwyd arnynt o’r dyddiad gweithredu, h.y. ei gyflwyno yn y ganolfan.
ff. Does dim posib defnyddio’r cynnig yma os yw’r cwsmer wedi cyfnewid yr un tocyn yn ystod y 6 mis diwethaf o’r adeg cyflwyno.
g. Mae’r cynnig yn annilys os yw’r cwsmer eisoes wedi defnyddio cynnig tebyg yn ystod y tri mis diwethaf. (Tocyn Diwrnod, Tocyn 3 Diwrnod, Tocyn 5 Diwrnod, Tocyn 7 Diwrnod, unrhyw fath o docyn gwestai am ddim sydd wedi'i gofrestru yn ein cronfa ddata)
ng. Efallai na fydd y canolfannau sy’n cymryd rhan yn cynnwys mynediad i rai cyfleusterau (e.e. Pwll Hamdden neu Chwaraeon Raced). Holwch beth sydd wedi'i gynnwys yn eich canolfan hamdden leol yn union cyn hawlio’r cynnig.
Core Terms and Conditions
What these terms cover.
These are the terms and conditions which outline the core contract terms of your membership.
For further details of your membership, please see your Membership Terms and Conditions.
1. OUR CONTRACT WITH YOU
1.1 How we will accept your membership application. Our acceptance of your membership will occur when we confirm this in writing to you, at which point a contract will come into existence between you and us.
1.2 Your membership number. We will assign you a membership number when we accept your application for membership.
1.3 When you and anyone linked to your membership join, you will each need to have your photograph taken. This is to allow us to check your identity when you enter your centre.
1.4. Discounted memberships. If you ask us to reduce your membership fee because you meet a special condition, for example because you work for a particular employer,or have student eligibility at the point of joining, you will need to prove that you meet the condition before we will reduce your fee and, from time to time, we may ask you for up-to-date proof that you still qualify for the reduced fee. Failure to provide this within 30 days will result in your membership fee being changed to the standard rate for the correct membership.
2. PROVIDING THE MEMBERSHIP SERVICES
2.1 When we will provide the membership services. We will continue to provide membership services to you provided that you do not breach any of the Terms and Conditions [as defined below].
2.2 We may suspend your membership if you do not pay. If you do not pay us for the membership services when you are supposed to and you still do not make payment within 7 days of us reminding you that payment is due, we may suspend your membership until you have paid us the outstanding amounts. We will contact you to tell you we are suspending your membership. We will not charge you for your membership during the period for which it is suspended. As well as suspending your membership, we can also charge you interest on your overdue payments.
3. OUR RIGHTS TO END THE CONTRACT
3.1 We may end the contract if you break it. We may end your membership at any time by writing to you if:
3.1.1 you do not make any payment to us when it is due and you still do not make payment within 7 days of us
reminding you that payment is due;
3.1.2 you do not, within a reasonable time of us asking for it, provide us with information that is necessary for us to
provide the membership services;
3.1.3 you breach any of the terms and conditions applicable to your membership. We also reserve the right to
remove you from the facilities should we deem this an appropriate action.
3.2 You must compensate us if you break the contract. If we end the contract in the situations set out in clause 3.1 we will refund any money you have paid in advance for the membership services we have not provided but we may deduct or charge you reasonable compensation for the net costs we will incur as a result of your breaking the contract.
4. IF THERE IS A PROBLEM WITH THE SERVICES
4.1 Summary of your legal rights. We are under a legal duty to supply services that are in conformity with this contract. See below for a summary of your key legal rights in relation to the membership services. Nothing in these terms will affect your legal rights. This is a summary of your key legal rights. These are subject to certain exceptions. For detailed information please visit the Citizens Advice website www.adviceguide.org.uk or call 03454 04 05 06.
If your product is services, the Consumer Rights Act 2015 says: you can ask us to repeat or fix a service if it's not carried out with reasonable care and skill, or get some money back if we can’t fix it. If you have not agreed on a price beforehand, what you`re asked to pay must be reasonable.
If you have not agreed on a time beforehand, it must be carried out within a reasonable time
5. PRICE AND PAYMENT
5.1 Where to find the price for the services. The price of your membership will be the price set out in our price list in force at the date of your membership as further detailed in the Membership Terms and Conditions.
5.2 We can charge a default fee of £20 if you pay late, do not make any payment to us by the due date or cancel your direct debit without the required notice. Legal action may be taken to recover the debt.
6 OUR RESPONSIBILITY FOR LOSS OR DAMAGE SUFFERED BY YOU
6.1 We may be responsible to you for foreseeable loss and damage deliberately caused by us. If we fail to comply with these terms, we may be responsible for loss or damage you suffer that is a foreseeable result of our breaking this contract, provided that you have not committed an act which breaches any of the Terms and Conditions or which forces us to fail to comply with these terms due to such act.
6.2 We do not exclude or limit in any way our liability to you where it would be unlawful to do so. This includes liability for death or personal injury caused by our negligence or the negligence of our employees, agents or subcontractors; for fraud or fraudulent misrepresentation; for breach of your legal rights in relation to the membership services including the right to receive membership services which are as described and supplied with reasonable skill and care.
6.3 We are not liable for costs resulting from debt recovery actions. You shall indemnify us against all liabilities, costs, expenses, damages and losses [including but not limited to any direct loss of profit, loss of reputation and all interest, penalties and legal costs [calculated on a full indemnity basis] and all and other reasonable professional costs and expenses] suffered or incurred by us arising out of or in connection with any claim or action made against you in connection with the recovery of any costs in respect of all claims relating to debt recovery actions brought by us arising out of this contract.
7. HOW WE MAY USE YOUR PERSONAL INFORMATION
We will only use your personal information as set out in our Privacy Policy. You can find our Privacy Policy on our website, under the Policies section.
8 OTHER IMPORTANT TERMS
8.1 Catering. The provision of all food and refreshments will be our nominated caterers in all buildings.
8.2 Where a facility does not provide catering, own packaged food can be organised and brought to the
facility provided food allergen information is provided by the parent and written consent from the General Manager is obtained.
8.3 We accept no responsibility for food brought onto the premises by the parent and/or children.
8.4 Events Catering. Any catering brought into the facility may be subject to a cleaning surcharge for your event.
8.5 Please note that at events with a bar service, the facility will close 30 minutes prior to the function finish time. All drinks not finished by the event end time will be removed. Any person who tries to bring in food and/or alcohol from outside the premises will be removed from the event and refused re-entry.
8.6 Which laws apply to this contract and where you may bring legal proceedings. These terms are governed by English law and you can bring legal proceedings in respect of the products in the English courts. If you live in Scotland you can bring legal proceedings in respect of the products in either the Scottish or the English courts. If you live in Northern Ireland you can bring legal proceedings in respect of the products in either the Northern Irish or the English courts.
The Core Terms and Conditions above are made up of the following:
[a] The Membership Terms and Conditions; [b] The Conditions of Use; [c] The Direct Debit Mandate Terms and Conditions [if applicable]; [d] Any applicable notices displayed at or within our facilities; and [e] Any specific guidance given from staff members at the facilities from time to time.
If there is any conflict or ambiguity between the terms of the documents listed in paragraph 1 above, a term contained in a document higher in the list shall have priority over one contained in a document lower in the list, save that any direct and / or immediate instructions given by any member of staff at the facilities to any Member [or a third party connected to that Member] shall supersede all other terms.
TELERAU AC AMODAU CRAIDD
Beth mae’r telerau hyn yn ei gynnwys.
Dyma’r telerau a’r amodau sy’n amlinellu telerau craidd contract eich aelodaeth. I gael rhagor o fanylion am eich aelodaeth, edrychwch ar eich Telerau ac Amodau Aelodaeth.
1. EIN CONTRACT NI GYDA CHI
1.1 Sut byddwn yn derbyn eich cais am aelodaeth. Byddwn yn derbyn eich aelodaeth pan fyddwn yn cadarnhau hyn yn ysgrifenedig i chi, a bryd hynny bydd contract yn dod i fodolaeth rhyngoch chi a ni.
1.2 Eich rhif aelodaeth. Byddwn yn rhoi rhif aelodaeth i chi pan fyddwn yn derbyn eich cais am aelodaeth.
1.3 Pan fyddwch chi ac unrhyw un sy'n gysylltiedig â'ch aelodaeth yn ymuno, bydd angen i chi gael tynnu eich llun. Mae hyn er mwyn galluogi i ni wirio pwy ydych chi pan fyddwch yn dod i mewn i'ch canolfan.
1.4. Aelodaeth am bris is. Os byddwch yn gofyn i ni ostwng eich ffi aelodaeth oherwydd eich bod yn bodloni amod arbennig, er enghraifft, oherwydd eich bod yn gweithio i gyflogwr penodol, neu fod gennych gymhwysedd fel myfyriwr wrth ymuno, bydd angen i chi brofi eich bod yn bodloni’r amod cyn y byddwn yn gostwng eich ffi ac, o bryd i'w gilydd, efallai y byddwn yn gofyn i chi am dystiolaeth ddiweddar eich bod yn parhau i fod yn gymwys ar gyfer y ffi is. Bydd methu â darparu hwn o fewn 30 diwrnod yn arwain at newid eich ffi aelodaeth i'r gyfradd safonol ar gyfer yr aelodaeth gywir.
2. DARPARU'R GWASANAETHAU AELODAETH
2.1 Pryd byddwn yn darparu'r gwasanaethau aelodaeth. Byddwn yn parhau i ddarparu gwasanaethau aelodaeth i chi ar yr amod nad ydych yn torri unrhyw un o'r Telerau a’r Amodau [fel y diffinnir isod].
2.2 Efallai y byddwn yn atal eich aelodaeth os na fyddwch yn talu. Os na fyddwch yn talu i ni am y gwasanaethau aelodaeth pan rydych chi i fod i wneud hynny ac os na fyddwch yn gwneud taliad o fewn 7 diwrnod i ni eich atgoffa chi bod taliad yn ddyledus, efallai y byddwn yn atal eich aelodaeth dros dro, hyd nes byddwch wedi talu'r symiau sy'n ddyledus i ni. Byddwn yn cysylltu â chi i ddweud wrthych ein bod yn atal eich aelodaeth dros dro. Ni fyddwn yn codi tâl arnoch am eich aelodaeth yn ystod y cyfnod y caiff ei hatal. Yn ogystal ag atal eich aelodaeth, gallwn hefyd godi llog arnoch ar eich taliadau hwyr.
3 EIN HAWLIAU I DERFYNU’R CONTRACT
3.1 Efallai y byddwn yn dod â’r contract i ben os byddwch yn ei dorri. Efallai y byddwn yn terfynu eich aelodaeth ar unrhyw adeg drwy ysgrifennu atoch os:
3.1.1 nad ydych yn gwneud unrhyw daliad i ni pan fydd yn ddyledus ac nid ydych yn talu o fewn 7 diwrnod i ni eich atgoffa bod taliad yn ddyledus;
3.1.2 nad ydych, o fewn amser rhesymol wedi i ni ofyn amdani, yn rhoi gwybodaeth i ni sy'n angenrheidiol i ni ddarparu gwasanaethau aelodaeth;
3.1.3 eich bod yn mynd yn groes i unrhyw un o'r telerau a’r amodau sy'n berthnasol i'ch aelodaeth. Rydym hefyd yn cadw'r hawl i’ch symud chi o'r cyfleusterau os byddwn yn ystyried bod hwn yn gam priodol.
3.2 Rhaid i chi ein digolledu ni os byddwch yn torri'r contract. Os byddwn yn terfynu’r contract yn y sefyllfaoedd a nodir yng nghymal 3.1 byddwn yn ad-dalu unrhyw arian rydych chi wedi’i dalu ymlaen llaw am y gwasanaethau aelodaeth nad ydym wedi’u darparu ond gallwn ddidynnu neu godi iawndal rhesymol arnoch am y costau net y byddwn yn eu hysgwyddo o ganlyniad i chi yn torri'r contract.
4 OS OES PROBLEM GYDA'R GWASANAETHAU
4.1 Crynodeb o'ch hawliau cyfreithiol. Mae gennym ddyletswydd gyfreithiol i gyflenwi gwasanaethau sy’n cydymffurfio â’r contract hwn. Edrychwch isod am grynodeb o'ch hawliau cyfreithiol allweddol mewn perthynas â'r gwasanaethau aelodaeth. Ni fydd unrhyw beth yn y telerau hyn yn effeithio ar eich hawliau cyfreithiol. Dyma grynodeb o'ch hawliau cyfreithiol allweddol. Mae'r rhain yn amodol ar rai eithriadau. I gael gwybodaeth fanwl, ewch i wefan Cyngor Ar Bopeth www.adviceguide.org.uk neu ffoniwch 03454 04 05 06.
Os yw eich cynnyrch yn wasanaethau, mae Deddf Hawliau Defnyddwyr 2015 yn dweud: gallwch ofyn i ni ailadrodd neu gywiro gwasanaeth os nad yw’n cael ei gyflawni gyda gofal a sgil rhesymol, neu gael rhywfaint o arian yn ôl os na allwn ei gywiro. Os nad ydych chi wedi cytuno ar bris ymlaen llaw, rhaid i'r hyn y gofynnir i chi ei dalu fod yn rhesymol.
Os nad ydych chi wedi cytuno ar amser ymlaen llaw, rhaid ei wneud o fewn amser rhesymol.
5. PRIS A THALU
5.1 Ble i ddod o hyd i bris y gwasanaethau. Pris eich aelodaeth fydd y pris a nodir ar ein rhestr brisiau sydd mewn grym ar ddyddiad eich aelodaeth fel y manylir ymhellach yn y Telerau ac Amodau Aelodaeth.
5.2 Gallwn godi ffi ddiofyn o £20 os byddwch yn talu’n hwyr, os na fyddwch yn gwneud unrhyw daliad i ni erbyn y dyddiad dyledus neu os byddwch yn canslo eich debyd uniongyrchol heb y rhybudd gofynnol. Gellir cymryd camau cyfreithiol i adfer y ddyled.
6. EIN CYFRIFOLDEB NI AM UNRHYW GOLLED NEU DDIFROD RYDYCH CHI’N EI DDIODDEF
6.1 Efallai y byddwn yn gyfrifol i chi am golled a difrod rhagweladwy a achosir yn fwriadol gennym ni. Os byddwn yn methu â chydymffurfio â’r telerau hyn, efallai y byddwn yn gyfrifol am golled neu ddifrod a ddioddefir gennych sy’n ganlyniad rhagweladwy wrth i ni dorri’r contract hwn, ar yr amod nad ydych wedi cyflawni gweithred sy’n mynd yn groes i unrhyw rai o’r Telerau a’r Amodau neu sy’n ein gorfodi ni i fethu â chydymffurfio â'r telerau hyn oherwydd gweithred o'r fath.
6.2 Nid ydym yn eithrio nac yn cyfyngu mewn unrhyw ffordd ein hatebolrwydd i chi lle byddai'n anghyfreithlon gwneud hynny. Mae hyn yn cynnwys atebolrwydd am farwolaeth neu anaf personol a achosir gan ein hesgeulustod neu esgeulustod ein cyflogeion, asiantau neu is-gontractwyr; am dwyll neu gamgynrychiolaeth dwyllodrus; am fynd yn groes i’ch hawliau cyfreithiol mewn perthynas â’r gwasanaethau aelodaeth, gan gynnwys yr hawl i dderbyn gwasanaethau aelodaeth sydd fel y’u disgrifir ac a gyflenwir gyda sgil a gofal rhesymol.
6.3 Nid ydym yn atebol am gostau sy'n deillio o gamau adfer dyledion. Byddwch yn ein hindemnio ni rhag yr holl atebolrwydd, costau, treuliau, difrod a cholledion [gan gynnwys ond heb fod yn gyfyngedig i unrhyw golled uniongyrchol o elw, colli enw da a phob budd, cosbau a chostau cyfreithiol [a gyfrifir ar sail indemniad llawn] a’r holl gostau a threuliau proffesiynol rhesymol eraill] a ddioddefwyd neu a achoswyd gennym ni yn deillio o neu mewn cysylltiad ag unrhyw hawliad neu achos a wnaed yn eich erbyn chi mewn cysylltiad ag adfer unrhyw gostau mewn perthynas â phob hawliad yn ymwneud â chamau adfer dyledion a ddygwyd gennym ni yn deillio o’r contract hwn.
7. SUT BYDDWN YN DEFNYDDIO EICH GWYBODAETH BERSONOL
Dim ond fel y nodir yn ein Polisi Preifatrwydd y byddwn yn defnyddio eich gwybodaeth bersonol. Gallwch ddod o hyd i'n Polisi Preifatrwydd ar ein gwefan ni, o dan yr adran Polisïau.
8. TELERAU PWYSIG ERAILL
8.1 Arlwyo. Bydd ein harlwywyr penodol ym mhob adeilad yn darparu'r holl fwyd a lluniaeth.
8.2 Os nad yw cyfleuster yn darparu gwasanaeth arlwyo, mae posib trefnu bwyd wedi'i becynnu eich hun a dod ag ef i'r cyfleuster, ar yr amod bod gwybodaeth am alergenau bwyd yn cael ei darparu gan y rhiant a bod y Rheolwr Cyffredinol yn rhoi caniatâd ysgrifenedig.
8.3 Nid ydym yn derbyn unrhyw gyfrifoldeb am fwyd sy’n cael ei gludo i'r safle gan y rhiant a / neu'r plant.
8.4 Arlwyo Digwyddiadau. Gall unrhyw arlwyo sy’n cael ei gludo i'r cyfleuster fod yn destun ffi glanhau ar gyfer eich digwyddiad.
8.5 Sylwch, mewn digwyddiadau gyda gwasanaeth bar, bydd y cyfleuster yn cau 30 munud cyn amser gorffen y digwyddiad. Bydd yr holl ddiodydd sydd heb eu gorffen erbyn amser cloi’r digwyddiad yn cael eu cymryd. Bydd unrhyw berson sy'n ceisio dod â bwyd a / neu alcohol i mewn o'r tu allan i'r eiddo yn cael ei symud o'r digwyddiad a gwrthodir ailfynediad iddo.
8.6 Pa gyfreithiau sy’n berthnasol i’r contract hwn a ble gallwch ddwyn achos cyfreithiol. Mae’r telerau hyn yn cael eu llywodraethu gan gyfraith Lloegr a gallwch ddwyn achos cyfreithiol mewn perthynas â’r cynhyrchion yn llysoedd Lloegr. Os ydych yn byw yn yr Alban gallwch ddwyn achos cyfreithiol mewn perthynas â'r cynhyrchion naill ai yn llysoedd yr Alban neu Loegr. Os ydych chi’n byw yng Ngogledd Iwerddon gallwch ddwyn achos cyfreithiol mewn perthynas â'r cynhyrchion naill ai yn llysoedd Gogledd Iwerddon neu Loegr.
Mae’r Telerau a’r Amodau Craidd uchod yn cynnwys y canlynol:
[a] Telerau ac Amodau Aelodaeth; [b] Amodau’r Defnydd; [c] Telerau ac Amodau’r Mandad Debyd Uniongyrchol [os yw'n berthnasol]; [d] Unrhyw hysbysiadau perthnasol a arddangosir yn neu o fewn ein cyfleusterau; ac [e] Unrhyw arweiniad penodol a roddir gan aelodau o staff yn y cyfleusterau o bryd i'w gilydd.
Os oes unrhyw wrthdaro neu amwysedd rhwng telerau’r dogfennau sydd wedi’u rhestru ym mharagraff 1 uchod, bydd amod sydd wedi’i gynnwys mewn dogfen sy’n uwch ar y rhestr yn cael blaenoriaeth dros un sydd wedi’i chynnwys mewn dogfen sy’n is ar y rhestr, ac eithrio y bydd unrhyw gyfarwyddiadau uniongyrchol a / neu ar unwaith a roddir gan unrhyw aelod o staff yn y cyfleusterau i unrhyw Aelod [neu drydydd parti sy'n gysylltiedig â'r Aelod hwnnw] yn disodli pob amod arall.
TELERAU AC AMODAU AELODAETH
Croeso i'ch Canolfan Hamdden leol. Ein nod ni yw darparu cyfleusterau a gwasanaethau sy'n bodloni eich disgwyliadau ac yn rhagori arnynt. Os byddwch chi’n teimlo, ar unrhyw adeg, nad ydym wedi llwyddo i gyrraedd y safonau hyn, mae croeso i chi gysylltu ag aelod o'n tîm. Fel arall, gallwch lenwi ffurflen adborth cwsmeriaid yn y ganolfan neu drwy fynd i'r adran adborth ar ein gwefan yn LeisureCentre.com. Byddwn yn gweithio'n galed i sicrhau bod eich ymweliad â'r ganolfan yn un cadarnhaol ac i'ch helpu i gyflawni eich targedau iechyd a ffitrwydd. Bydd y cytundeb yn cychwyn unwaith y byddwch wedi nodi eich bod yn derbyn yn yr adran Datganiad pan fyddwch yn cofrestru. Mae'r Telerau hyn yn gytundeb cyfreithiol rhyngom ni, felly gwnewch yn siŵr eich bod yn eu darllen yn ofalus.
Mae’r Telerau hyn yn disodli unrhyw fersiynau blaenorol ac yn berthnasol bob amser. Maent hefyd yn cael blaenoriaeth dros unrhyw gyfathrebu llafar gennym ni. Efallai y bydd angen i ni ddiweddaru’r Telerau hyn o bryd i’w gilydd, ac o’r herwydd, bydd y telerau ac amodau cyfredol bob amser i’w gweld ar ein gwefan ni yn leisurecentre.com.
1. Telerau Ariannol a Chanslo
a. Cynigir y pecyn aelodaeth hwn ar opsiwn aelodaeth debyd uniongyrchol hyblyg gydag un mis calendr llawn o rybudd.
b. Bydd y pris yn cael ei newid yn awtomatig ar fis 12 (yr ail flwyddyn) a mis 24 (y drydedd flwyddyn) yr aelodaeth. Byddwch yn cael gwybod drwy e-bost am y cynnydd o fewn 14 diwrnod fan leiaf cyn bod y ffi ddiwygiedig yn ddyledus. Cyfrifoldeb yr aelod yw rhoi gwybod i’r ganolfan am unrhyw newidiadau i'ch manylion personol a’ch manylion cyswllt, gan gynnwys cyfeiriad, rhif ffôn a chyfeiriad e-bost, er mwyn gallu cyfathrebu fel hyn.
c. Cynigir aelodaeth flynyddol am isafswm o 12 mis, lle byddwch yn ymrwymo i gyfnod o 12 mis. Nid oes modd canslo o fewn y cyfnod hwn. Gallwch rewi aelodaeth flynyddol am uchafswm o 6 mis y flwyddyn am £5 y mis, ond ni fydd y cyfnod rhewi yn rhan o’ch cytundeb 12 mis. Codir tâl rhewi os na ddarperir tystiolaeth feddygol. Mewn amgylchiadau eithriadol, e.e. anaf neu feichiogrwydd, efallai y caniateir i chi rewi eich aelodaeth am gyfnod y cytunir arno [hyd at uchafswm o 6 mis] am ffi o £5 y mis. Rhaid gwneud y cais hwn drwy’r ffurflen Rhewi ar ein gwefan, https://www.leisurecentre.com/contactus, neu drwy ffonio 01905969619 gan nodi'r rheswm dros y rhewi a chynnwys tystiolaeth feddygol ategol. Mae angen pum diwrnod gwaith o rybudd i brosesu hyn yn barod ar gyfer taliad debyd uniongyrchol y mis canlynol. Byddwch wedyn yn cael e-bost yn cadarnhau a yw'r cyfnod rhewi wedi'i dderbyn ai peidio – rhaid cadw hwn fel tystiolaeth. Ni fydd y cyfnod rhewi’n cyfrif tuag at gyfnod sylfaenol eich aelodaeth, ac os darperir tystiolaeth feddygol ategol bydd y ffi rhewi yn cael ei hepgor.
d. Gall aelodau dalu naill ai drwy danysgrifiad blynyddol ymlaen llaw, neu’n fisol drwy Ddebyd Uniongyrchol. I ganiatáu'r credyd hwn, bydd aelodau'n talu tâl ychwanegol o 10% a fydd wedi’i gynnwys yn y taliadau Debyd Uniongyrchol. Am ragor o fanylion, darllenwch y Telerau ac Amodau ar gyfer Mandadau Debyd Uniongyrchol. Er mwyn gwneud yn siŵr nad oes unrhyw amheuaeth o gwbl, nid yw'r cytundeb hwn yn Gytundeb Credyd Defnyddiwr.
e. Nid oes gan aelodau sy'n ymuno'n bersonol yn y ganolfan hawl i gyfnod ailfeddwl o 14 diwrnod.
f. Bydd eich aelodaeth yn dechrau ar y Dyddiad Cychwyn [fel y’i diffinnir wrth ymuno], ac ar ôl hynny rydych yn cytuno i fod yn rhwym wrth y telerau ac amodau a nodir yn y contract hwn ynghyd â’r Telerau ac Amodau Craidd ac unrhyw delerau ac amodau eraill sy’n berthnasol.
g. Gall yr Aelod ganslo ei aelodaeth drwy roi mis calendr llawn o rybudd i ni. Bydd angen talu’r holl ffioedd aelodaeth hyd at y dyddiad canslo.
h. Gallwch ganslo'ch aelodaeth drwy'r ffurflen “cysylltu â ni” ar wefan leisurecentre.com neu drwy ffonio aelod o'r tîm ar 01905 969 619. Unwaith y bydd hyn wedi'i brosesu byddwch yn cael cadarnhad eich bod wedi canslo, yna gallwch ganslo eich cyfarwyddyd debyd uniongyrchol yn eich banc. Gall peidio â dilyn y telerau canslo arwain at gamau cyfreithiol, a bydd ffi ddiofyn o £20 yn cael ei hychwanegu at eich cyfrif yn awtomatig.
Rhybudd. Byddwn yn cyfrifo eich aelodaeth mewn misoedd calendr llawn. Mae hyn yn golygu bod y canlynol yn berthnasol:- Unrhyw le yn y telerau ac amodau hyn lle rydym yn gofyn i chi roi rhybudd o un mis calendr neu fwy, os byddwch yn rhoi rhybudd yn ystod y mis, byddwn yn trin hyn fel pe baem wedi ei dderbyn ar ddiwrnod cyntaf y mis canlynol, a bydd y cyfnod rhybudd yn mynd o'r diwrnod hwnnw. Er enghraifft, os oes angen i chi roi mis o rybudd i ni ddod â’ch aelodaeth i ben, a’n bod yn derbyn eich rhybudd ganol y mis, bydd eich rhybudd yn dechrau o’r 1af o’r mis canlynol ac yn dod i ben ar ddiwedd y mis canlynol. Yr unig eithriad i hyn yw os byddwn yn derbyn rhybudd oddi wrthych hyd at ac yn cynnwys pedwerydd diwrnod y mis. Yn yr achos hwn, byddwn yn ei drin fel pe baem wedi’i dderbyn ar ddiwrnod cyntaf y mis hwnnw, a bydd y cyfnod rhybudd yn mynd o’r diwrnod hwnnw.
Byddwn yn cadarnhau ein bod wedi derbyn eich rhybudd o fewn 10 diwrnod i’w dderbyn. Os na fyddwch yn cael y cadarnhad hwn o fewn 10 diwrnod, rhaid i chi roi gwybod i ni ar unwaith er mwyn i ni allu edrych a ydym wedi ei gael. Mae ein manylion cyswllt ar y wefan. Nid yw canslo eich debyd uniongyrchol yn golygu eich bod wedi dweud wrthym am ddod â'ch aelodaeth i ben. Rhaid i chi roi rhybudd ysgrifenedig i ni yn unol â ‘Rhybudd’.
i.Os bydd Debyd Uniongyrchol wedi methu neu os bydd aelod wedi canslo ei Ddebyd Uniongyrchol heb gytundeb ymlaen llaw, bydd yr aelodaeth yn cael ei hatal nes derbynnir taliad. Bydd unrhyw aelod sydd ar ei hôl hi gyda thaliadau am fwy nag 1 mis calendr yn colli ei aelodaeth. O fethu talu, wedi hynny bydd ailsefydlu'r aelodaeth neu unrhyw aelodaeth yn y dyfodol yn amodol ar dalu'r ffioedd aelodaeth sy'n weddill yn llawn. Os na chaiff telerau'r contract eu dilyn, gellir cymryd camau cyfreithiol a bydd ffi ddiofyn o £20 yn berthnasol.
j.Os byddwch ar ei hôl hi gyda'ch taliadau misol ac nad oes modd i ni gasglu eich ffioedd aelodaeth ar ddiwrnod gwaith 1af y mis fel y cytunwyd wrth ymuno, yna bydd ffi ddiofyn o £20 yn cael ei hychwanegu at eich taliad misol am bob taliad a fethwyd. Os byddwch yn canslo eich debyd uniongyrchol heb y mis calendr llawn o rybudd sy’n ofynnol, bydd ffi ddiofyn o £20 yn berthnasol ar ben taliad y mis olaf.
k. Byddwn yn eich hysbysu o leiaf 2 wythnos ymlaen llaw am unrhyw gynnydd yn y pris aelodaeth, drwy e-bost yn y lle cyntaf. Cyfrifoldeb yr aelod yw rhoi gwybod i ni am unrhyw newidiadau i fanylion personol a manylion cyswllt, gan gynnwys cyfeiriad, rhif ffôn a chyfeiriad e-bost, er mwyn gwneud yn siŵr ein bod yn gallu cysylltu â chi. Gallwch hefyd wneud y newidiadau hyn yn uniongyrchol yn y rhan o’ch cyfrif archebu ar-lein sy’n ymwneud ag aelodaeth neu drwy ddefnyddio'r adran “cysylltu â ni” ar ein gwefan o dan “fy aelodaeth”. https://www.leisurecentre.com/contactus
l. Rydym ni, ein his-gwmnïau a’n partneriaid yn cadw’r hawl i ddiweddaru a/neu ddiwygio’r telerau ac amodau yn ôl yr angen heb rybudd ymlaen llaw. Gofynnir i aelodau gadw at y Telerau ac Amodau Aelodaeth bob amser. Gall y rhain amrywio o bryd i'w gilydd o fewn y ganolfan a ddewiswyd.
m. Rydym yn cadw'r hawl i ganslo unrhyw aelodaeth yn ôl ein disgresiwn llwyr a heb dalu iawndal.
n. Goruchwylir y rhaglen am y 6 chyfarfod cyntaf gydag apwyntiadau un i un rheolaidd gyda Hyfforddwr Atgyfeirio Ymarfer Corff. Mae amserlen sy’n dangos pryd mae'r hyfforddwr ar y safle; gall aelodau ddefnyddio’r cyfleusterau heb i’r hyfforddwr fod yno, gan obeithio y bydd hyn yn eu hannog i wneud ymarfer corff yn annibynnol. Os cynghorir hynny, efallai y bydd Cyfyngiadau’n berthnasol. Dim ond 3 gwaith yr wythnos y caiff aelodau ddefnyddio’r cyfleusterau, naill ai’r Gampfa, Nofio neu ddosbarthiadau dwysedd isel Camau at Iechyd -
(Nid oes dosbarthiadau dwysedd uchel ar gael).
o. Os bydd y cleient yn nodi meysydd sy'n peri pryder, bydd angen eu cyfeirio'n ôl at y gweithiwr meddygol proffesiynol. Byddai angen i'r Meddyg lenwi a llofnodi ffurflen gais feddygol yn caniatáu ymarfer corff. Ar ddiwedd y 12 wythnos byddant wedyn yn cael cynnig mynd i ail apwyntiad Asesiad Iechyd yng Nghanolfan Hamdden Crook Log, lle byddwn yn trafod dod â’r rhaglen dan oruchwyliaeth i ben, gwneud yn siŵr eu bod yn hapus i barhau, asesu eu cynnydd a chaniatáu iddynt gael mynediad di-ben-draw i'r ganolfan, gan gynnwys dosbarthiadau ymarfer corff grŵp.
f. Gall aelodau gysylltu â ni gydag ymholiad am aelodaeth ar safle penodol neu roi adborth drwy ymweld â'n gwefan, https://www.leisurecentre.com/contactus, lle byddwn yn ymateb. O bryd i’w gilydd, bydd angen i ni gysylltu â chi ynglŷn â’ch aelodaeth, felly mae’n bwysig eich bod yn rhoi gwybod i ni os bydd eich cyfeiriad, eich rhif ffôn cyswllt neu eich cyfeiriad e-bost yn newid. Byddwn yn eich hysbysu drwy e-bost yn y lle cyntaf, felly cyfrifoldeb yr aelod yw sicrhau bod y cyfeiriad e-bost yn gywir.
TELERAU AC AMODAU CRAIDD
Beth sydd wedi’i gynnwys yn y telerau hyn.
Dyma’r telerau a’r amodau sy’n amlinellu telerau contract craidd eich aelodaeth.
I gael rhagor o fanylion am eich aelodaeth, edrychwch ar eich Telerau ac Amodau Aelodaeth.
1 EIN CONTRACT GYDA CHI
1.1 Sut byddwn yn derbyn eich cais am aelodaeth. Byddwn yn derbyn eich aelodaeth pan fyddwn yn cadarnhau hyn yn ysgrifenedig i chi. Bryd hynny bydd contract yn dod i rym rhyngoch chi a ni.
1.2 Eich rhif aelodaeth. Byddwn yn rhoi rhif aelodaeth i chi pan fyddwn yn derbyn eich cais am aelodaeth.
1.3 Pan fyddwch chi ac unrhyw un sy'n gysylltiedig â'ch aelodaeth yn ymuno, bydd angen i chi gael tynnu eich llun. Bwriad hyn yw rhoi’r gallu i ni wirio pwy ydych chi pan fyddwch yn dod i mewn i'ch canolfan.
1.4. Aelodaeth am bris is. Os byddwch yn gofyn i ni ostwng eich ffi aelodaeth oherwydd eich bod yn bodloni amod arbennig, er enghraifft oherwydd eich bod yn gweithio i gyflogwr penodol, neu eich bod yn gymwys fel myfyriwr adeg ymuno, bydd angen i chi brofi eich bod yn bodloni’r amod cyn y byddwn yn gostwng y ffi. O bryd i'w gilydd, efallai y byddwn yn gofyn i chi am dystiolaeth gyfredol i ddangos eich bod yn dal yn gymwys ar gyfer y ffi is. Os na fyddwch yn darparu’r dystiolaeth hon o fewn 30 diwrnod, bydd eich ffi aelodaeth yn cael ei newid i'r gyfradd safonol ar gyfer yr aelodaeth gywir.
2 DARPARU’R GWASANAETHAU AELODAETH
2.1 Pryd fyddwn ni’n darparu'r gwasanaethau aelodaeth. Byddwn yn parhau i ddarparu gwasanaethau aelodaeth i chi ar yr amod nad ydych yn torri unrhyw un o'r Telerau ac Amodau [fel maent yn cael eu diffinio isod].
2.2 Gallwn atal eich aelodaeth os na fyddwch yn talu. Os na fyddwch yn ein talu am y gwasanaethau aelodaeth pan fyddwch i fod i wneud hynny, ac os na fyddwch yn talu o fewn 7 diwrnod ar ôl i ni eich atgoffa bod taliad yn ddyledus, efallai y byddwn yn atal eich aelodaeth nes byddwch wedi talu'r symiau sy'n ddyledus i ni. Byddwn yn cysylltu â chi i ddweud wrthych ein bod yn atal eich aelodaeth. Ni fyddwn yn codi tâl arnoch am eich aelodaeth yn ystod y cyfnod y caiff ei atal. Yn ogystal ag atal eich aelodaeth, gallwn hefyd godi llog arnoch ar eich taliadau hwyr.
3 EIN HAWLIAU I DDOD Â’R CONTRACT I BEN
3.1 Mae’n bosibl y byddwn yn dod â’r contract i ben os byddwch yn ei dorri. Gallwn derfynu eich aelodaeth unrhyw bryd drwy ysgrifennu atoch:
3.1.1 os nad ydych yn gwneud unrhyw daliad i ni pan fydd yn ddyledus ac nad ydych yn talu o fewn 7 diwrnod ar ôl i ni
eich atgoffa bod taliad yn ddyledus;
3.1.2 os nad ydych, o fewn amser rhesymol i ni ofyn, yn rhoi gwybodaeth sy'n angenrheidiol i ni allu
darparu’r gwasanaethau aelodaeth;
3.1.3 os byddwch yn torri unrhyw un o'r telerau ac amodau sy'n berthnasol i'ch aelodaeth. Rydym hefyd yn cadw'r hawl
i’ch symud oddi ar y cyfleusterau os byddwn o’r farn bod hyn yn gam priodol i’w gymryd.
3.2 Rhaid i chi ein digolledu os byddwch yn torri amodau’r contract. Os byddwn yn terfynu’r contract yn y sefyllfaoedd a nodir yng nghymal 3.1, byddwn yn ad-dalu unrhyw arian a dalwyd ymlaen llaw am y gwasanaethau aelodaeth nad ydym wedi’u darparu. Fodd bynnag, gallwn dynnu arian i ffwrdd neu godi iawndal rhesymol arnoch chi am y costau net y byddwn yn eu hysgwyddo gan eich bod chi wedi torri'r contract.
4 OS OES PROBLEM GYDA'R GWASANAETHAU
4.1 Crynodeb o'ch hawliau cyfreithiol. Mae dyletswydd gyfreithiol arnom i gyflenwi gwasanaethau sy’n cydymffurfio â’r contract hwn. Isod fe welwch grynodeb o'ch hawliau cyfreithiol allweddol mewn perthynas â'r gwasanaethau aelodaeth. Ni fydd dim byd yn y telerau hyn yn effeithio ar eich hawliau cyfreithiol. Dyma grynodeb o'ch hawliau cyfreithiol allweddol. Mae'r rhain yn amodol ar rai eithriadau. I gael gwybodaeth fanwl, ewch i wefan Cyngor ar Bopeth, www.adviceguide.org.uk, neu ffoniwch 03454 04 05 06.
Os mai gwasanaeth yw’ch cynnyrch, mae Deddf Hawliau Defnyddwyr 2015 yn dweud: gallwch ofyn i ni ailadrodd neu gael trefn ar wasanaeth os nad yw’n cael ei gyflawni gyda sgil neu ofal rhesymol, neu gael rhywfaint o arian yn ôl os na allwn ei wneud yn iawn. Os nad ydych wedi cytuno ar bris ymlaen llaw, rhaid i'r hyn y gofynnir i chi ei dalu fod yn rhesymol.
Os nad ydych wedi cytuno ar amser ymlaen llaw, rhaid gwneud hyn o fewn amser rhesymol.
5 PRIS A THALU
5.1 Ble i ddod o hyd i bris y gwasanaethau. Pris eich aelodaeth fydd y pris a nodir yn ein rhestr brisiau sydd mewn grym ar ddyddiad eich aelodaeth, fel y manylir ymhellach yn y Telerau ac Amodau Aelodaeth.
5.2 Gallwn godi ffi ddiofyn o £20 os byddwch yn talu’n hwyr, os na fyddwch yn gwneud unrhyw daliad i ni erbyn y dyddiad dyledus neu os byddwch yn canslo eich debyd uniongyrchol heb y rhybudd gofynnol. Gellir cymryd camau cyfreithiol i adennill y ddyled.
6 EIN CYFRIFOLDEB AM GOLLED NEU DDIFROD RYDYCH CHI’N EI DDIODDEF
6.1 Efallai y byddwn yn gyfrifol am golled a difrod rhagweladwy a achosir yn fwriadol gennym ni. Os na fyddwn yn cydymffurfio â’r telerau hyn, efallai y byddwn yn gyfrifol am golled neu ddifrod a ddaw i’ch rhan sy’n ganlyniad rhagweladwy i’r ffaith ein bod ni wedi torri’r contract hwn, ar yr amod nad ydych chi wedi gwneud dim byd i dorri unrhyw un o’r Telerau ac Amodau neu sy’n ein gorfodi i fethu cydymffurfio â'r telerau hyn.
6.2 Nid ydym yn eithrio nac yn cyfyngu mewn unrhyw ffordd ar ein hatebolrwydd i chi lle byddai'n anghyfreithlon gwneud hynny. Mae hyn yn cynnwys atebolrwydd am farwolaeth neu anaf personol sy’n deillio o’n hesgeulustod ni neu esgeulustod ein gweithwyr, ein hasiantau neu’n hisgontractwyr; am dwyll neu gamliwio twyllodrus; am dorri eich hawliau cyfreithiol mewn perthynas â’r gwasanaethau aelodaeth, gan gynnwys yr hawl i dderbyn gwasanaethau aelodaeth sydd fel y’i disgrifir ac sy’n cael eu cyflenwi gyda sgil a gofal rhesymol.
6.3 Nid ydym yn atebol am gostau sy'n deillio o gamau adennill dyledion. Byddwch yn ein hindemnio yn erbyn yr holl rwymedigaethau, costau, treuliau, iawndaliadau a cholledion [gan gynnwys ond heb fod yn gyfyngedig i unrhyw golled uniongyrchol o elw, colli enw da a phob llog, cosb a chost gyfreithiol [a gyfrifir ar sail indemniad llawn] a’r holl gostau a threuliau proffesiynol eraill a’r rhai sy’n rhesymol] a ddioddefwyd gennym ni neu a ddaeth i’n rhan yn sgil neu mewn cysylltiad ag unrhyw hawliad neu achos a wnaed yn eich erbyn chi wrth adennill unrhyw gostau yn ymwneud â phob hawliad sy’n gysylltiedig â chamau adennill dyled gennym ni sy’n deillio o’r contract hwn.
7 SUT GALLWN DDEFNYDDIO EICH GWYBODAETH BERSONOL
Dim ond fel y nodir yn ein Polisi Preifatrwydd y byddwn yn defnyddio eich gwybodaeth bersonol. Gallwch ddod o hyd i'n Polisi Preifatrwydd ar ein gwefan, o dan yr adran Polisïau.
8 TELERAU PWYSIG ERAILL
8.1 Arlwyo. Yr arlwywyr a ddewisir gennym ym mhob adeilad fydd yn darparu'r holl fwyd a lluniaeth.
8.2 Os nad yw cyfleuster yn darparu gwasanaeth arlwyo, gellir trefnu i ddod â bwyd wedi’i becynnu i’r cyfleuster, ar yr amod bod gwybodaeth am alergenau bwyd yn cael ei darparu gan y rhiant a bod y Rheolwr Cyffredinol wedi rhoi ei ganiatâd.
8.3 Ni fyddwn yn derbyn unrhyw gyfrifoldeb am fwyd y mae’r rhiant a/neu'r plant yn dod ag ef ar y safle.
8.4 Arlwyo ar gyfer Digwyddiadau. Gall unrhyw wasanaeth arlwyo sy’n dod i’r cyfleuster fod yn destun tâl glanhau ar gyfer eich digwyddiad.
8.5 Sylwch, mewn digwyddiadau sy’n cynnwys gwasanaeth bar, bydd y cyfleuster yn cau 30 munud cyn i’r digwyddiad ddod i ben. Bydd yr holl ddiodydd sydd heb eu gorffen erbyn diwedd y digwyddiad yn cael eu cymryd ymaith. Bydd unrhyw un sy'n ceisio dod â bwyd a/neu alcohol o’r tu allan yn gorfod gadael y digwyddiad ac ni fydd yn cael dod yn ôl i mewn.
8.6 Pa gyfreithiau sy’n berthnasol i’r contract hwn a ble y gallwch ddwyn achos cyfreithiol. Mae’r telerau hyn yn cael eu llywodraethu gan gyfraith Lloegr a gallwch ddwyn achos cyfreithiol mewn perthynas â’r cynnyrch yn llysoedd Lloegr. Os ydych yn byw yn yr Alban gallwch ddwyn achos cyfreithiol mewn perthynas â'r cynnyrch naill ai yn llysoedd yr Alban neu lysoedd Lloegr. Os ydych yn byw yng Ngogledd Iwerddon gallwch ddwyn achos cyfreithiol mewn perthynas â'r cynnyrch naill ai yn llysoedd Gogledd Iwerddon neu lysoedd Lloegr.
Mae’r Telerau a’r Amodau Craidd uchod yn cynnwys y canlynol:
[a] Y Telerau a’r Amodau Aelodaeth; [b] Yr Amodau Defnydd; [c] Y Telerau a’r Amodau ar gyfer Mandad Debyd Uniongyrchol [os yw'n berthnasol]; [d] Unrhyw hysbysiadau cymwys sy’n cael eu harddangos yn ein cyfleusterau neu o fewn iddynt; ac [e] Unrhyw ganllawiau penodol a roddir gan aelodau o staff yn y cyfleusterau o bryd i'w gilydd.
Os oes unrhyw wrthdaro neu amwysedd rhwng telerau’r dogfennau a restrir ym mharagraff 1 uchod, bydd telerau sydd wedi’u cynnwys mewn dogfen sy’n uwch ar y rhestr yn cael blaenoriaeth dros rai sydd wedi’u cynnwys mewn dogfen sy’n is ar y rhestr, ac eithrio unrhyw gyfarwyddiadau uniongyrchol a/neu ddybryd a roddir gan unrhyw aelod o staff yn y cyfleusterau i unrhyw Aelod [neu drydydd parti sy'n gysylltiedig â'r Aelod hwnnw] a fydd yn disodli’r holl delerau eraill.
Mae eich Canolfan Hamdden gymunedol yn agor y drws i chi gymryd y cam hwnnw tuag at ffordd iach ac actif o fyw. Ein nod ni yw darparu ystod fforddiadwy ac amrywiol o gyfleusterau a gweithgareddau hamdden o safon i chi eu mwynhau. Rydym yn ceisio gwneud pob ymweliad yn un cofiadwy a phleserus, felly mwynhewch a byddwch yn ddiogel. I fanteisio i’r eithaf ar eich ymweliad, dilynwch ein Hamodau Defnydd syml isod.
Adnabod
Mae'n ofynnol i bob cwsmer ac aelod ddangos eu cerdyn aelodaeth, derbynneb neu god bar Ap yn y dderbynfa/sweipio drwy'r pwynt mynediad llwybr cyflym wrth gyrraedd y ganolfan. Mae posib gwrthod mynediad am ddim i weithgareddau iechyd a ffitrwydd i aelodau heb gerdyn dilys.
Bydd angen ffotograff wrth ymuno at ddibenion adnabod, bydd angen i'r rhai sy'n ymuno ar-lein gael tynnu eu llun ar eu hymweliad cyntaf hefyd. Am fanylion am sut byddwn yn storio ac yn defnyddio'r wybodaeth bersonol hon, darllenwch ein Telerau ac Amodau Craidd.
Does dim posib trosglwyddo cardiau aelodaeth a chodau bar Ap a dim ond deiliad cofrestredig y cerdyn ddylai ei ddefnyddio. Dim ond deiliad y cerdyn all archebu.
Mae’n bosib y codir tâl bychan am gardiau aelodaeth mewn safleoedd lle mae’r Ap ar gael neu i gael cardiau aelodaeth newydd yn lle rhai sydd ar goll neu wedi’u dwyn.
Archebu a Phresenoldeb
Mae angen archebu ymlaen llaw ar gyfer rhai gweithgareddau er mwyn gwneud yn siŵr eu bod ar gael a'n bod yn gallu gweithredu yn unol â chanllawiau diogelwch COVID-19. Caniateir i aelodau archebu hyd at 7 diwrnod ymlaen llaw; caniateir i'r rhai nad ydynt yn aelodau cofrestredig archebu 5 diwrnod ymlaen llaw.
Lle mae archebion cwrt dan aelodaeth ar gael, ni ddylai nifer y bobl fod yn fwy na nifer y chwaraewyr sy’n gallu chwarae ar unrhyw un adeg fesul cwrt e.e. 4 ar gyfer badminton. Rydym yn cadw'r hawl i godi ffi ar chwaraewyr ychwanegol nad ydynt yn aelodau.
Gwnewch bob ymdrech i ganslo eich archeb drwy'r ap neu ar-lein os na allwch ddod i sesiwn sydd wedi'i harchebu. Mae hyn yn galluogi cwsmeriaid eraill i ddefnyddio'r lle. Caniateir canslo sesiynau wedi’u harchebu, ar yr amod bod hyn yn cael ei wneud o leiaf 2 awr cyn amser dechrau'r gweithgaredd. Bydd methu dod i weithgaredd a archebwyd heb roi gwybod 3 gwaith o fewn unrhyw gyfnod o 30 diwrnod yn arwain at golli hawliau archebu ymlaen llaw am 1 wythnos [7 diwrnod].
Am resymau diogelwch, ni fydd cwsmeriaid yn cael mynediad i ddosbarth ffitrwydd grŵp 5 munud ar ôl i'r dosbarth ddechrau.
Cyfleusterau
Rydym yn cadw'r hawl i dynnu ein holl gyfleusterau neu unrhyw ran ohonynt yn ôl am gyfnodau byr o amser i wneud gwaith cynnal a chadw arferol ac ar gyfer arddangosfeydd/digwyddiadau. Rydym yn cadw'r hawl i newid amserlenni Nofio, Ymarfer Corff ac amserlenni rhaglenni eraill o bryd i'w gilydd. Byddwn bob amser yn ymdrechu i roi rhybudd ymlaen llaw i’r Aelodau o’r amseroedd hyn [lle bo’n bosibl] ac ni fydd unrhyw ad-daliadau yn berthnasol o dan yr amgylchiadau hyn ar yr amod nad ydynt yn digwydd mwy na 10 gwaith mewn unrhyw gyfnod o 12 mis. Os yw eich Canolfan Hamdden ar gau am fwy na 7 diwrnod yn olynol ac nad ydym yn darparu cyfleuster arall [gall hyn fod yn gyfleuster gyda llai o wasanaethau neu’n gyfleuster dros dro] yn eich Canolfan Hamdden neu rywle hyd at 10 milltir o'ch Canolfan Hamdden, byddwn yn ad-dalu canran o'ch ffioedd aelodaeth sy'n ymwneud â'r cyfnod y mae eich Canolfan Hamdden ar gau, ond heb gynnwys y 7 diwrnod cyntaf. Nid yw hyn yn berthnasol os byddwn yn cau cyfleuster cyfan yn barhaol [er enghraifft, y pwll, y gampfa, y stiwdio neu'r cyfleusterau tennis], neu os bydd yn rhaid i ni gau'r cyfleuster am resymau y tu hwnt i'n rheolaeth.
Parch at bobl eraill
Ni fydd y ganolfan yn derbyn unrhyw ymddygiad sarhaus, bygythiol a threisgar tuag at ein staff. Byddwn yn erlyn unrhyw un sy'n ymosod neu'n bygwth aelod o'n tîm a bydd eich aelodaeth yn cael ei diddymu.
Iechyd a Diogelwch
Os oes gennych gyflwr meddygol a allai effeithio ar eich diogelwch, rhaid i chi roi gwybod i'r derbynnydd yn syth ar ôl cyrraedd. Os ydych chi neu aelod o'ch cartref yn arddangos symptomau COVID-19 rhaid i chi a nhw ddilyn canllawiau diweddaraf y llywodraeth ar ynysu ac adrodd a pheidio â dod i'r ganolfan hamdden nes ei bod yn ddiogel i chi wneud hynny.
Rhaid i chi bob amser gydymffurfio â'r cyfarwyddiadau a ddangosir ac unrhyw gyfarwyddiadau a roddir gan staff ynghylch cadw pellter cymdeithasol, defnyddio a glanhau offer, defnyddio'r pwll nofio a mannau eraill y tu mewn neu'r tu allan yn y cyfleusterau.
Mae pawb sy'n defnyddio’r cyfleusterau yn gyfrifol am eu hiechyd a’u diogelwch eu hunain a dylent gynnal eu gweithgareddau mewn modd diogel bob amser fel nad ydynt yn effeithio ar eu hiechyd a’u diogelwch eu hunain nac eraill pan fyddant ar y safle.
Mae'n rhaid i chi wisgo esgidiau addas a’u gwirio'n rheolaidd ar gyfer y gweithgaredd sy'n cael ei wneud.
Gellir gwrthod mynediad i unrhyw un yr ystyrir ei fod yn achosi perygl iddo ef ei hun neu i eraill.
Os bydd damwain neu ddigwyddiad, rhaid i chi roi gwybod i aelod o'n tîm ar unwaith.
Er mwyn diogelwch a diogeled, peidiwch â defnyddio unrhyw locer ar ôl i'r ganolfan gau.
Pwll Nofio
Dilynwch yr holl gyfarwyddiadau a gaiff eu rhoi gan ein tîm o achubwyr bywydau i fwynhau eich ymweliad yn y ffordd orau bosib.
Ni chaniateir gwisgo esgidiau awyr agored yn Neuadd y Pwll ar unrhyw adeg.
Rhaid i gwsmeriaid ddilyn cymarebau nofio oedolion i blant dynodedig y ganolfan. Gofynnwch yn y dderbynfa am fwy o fanylion.
Ni fydd bandiau braich, cymhorthion arnofio a fflotiau yn cael eu darparu i gwsmeriaid eu llogi. Mae offer priodol ar gael i'w brynu o'r dderbynfa.
Dim ond mewn ardaloedd dynodedig y caniateir plymio. Peidiwch â phlymio i ddŵr bas.
Er mwyn helpu i gynnal ansawdd dŵr, gofynnir i chi gael cawod cyn defnyddio'r pwll nofio.
Os bydd argyfwng, rhaid i chi adael y pwll nofio a dilyn cyfarwyddiadau’r achubwyr bywyd.
Rydym yn argymell bod babanod a phlant bach yn defnyddio cewynnau dŵr, sydd ar gael i'w prynu o'r dderbynfa.
Peidiwch â nofio am o leiaf 48 awr ar ôl bod yn chwydu neu gael dolur rhydd na nofio am 14 diwrnod ar ôl i symptomau dolur rhydd ddod i ben os ydych wedi cael gwybod bod gennych gryptosporidiwm.
Ystafell Ffitrwydd a Stiwdios
Cyn defnyddio unrhyw offer ffitrwydd mae'n rhaid i chi gael sesiwn sefydlu dan oruchwyliaeth gydag aelod o'r tîm Iechyd a Ffitrwydd. Dylid archebu sesiynau sefydlu ymlaen llaw; bydd hyn yn sicrhau bod un ar gael ac yn osgoi'r siom o gael eich gwrthod.
Rhaid defnyddio offer a chyfleusterau mewn modd diogel ac yn unol â hyfforddiant neu ganllawiau a roddir gan aelod cymwys o staff neu arwyddion perthnasol; ni ddylid defnyddio unrhyw offer na chyfleusterau os nad ydych wedi cael arweiniad neu hyfforddiant.
Ni chaniateir i unrhyw blant dan 16 oed fod yn yr ystafell ffitrwydd neu'r stiwdio ddawnsio, oni bai eu bod yn mynd i sesiwn dan oruchwyliaeth neu sesiwn ddynodedig.
Dewch â thywel llaw i'w ddefnyddio yn y stiwdio ffitrwydd, y dylid ei ddefnyddio wedyn i sychu pob peiriant ar ôl ei ddefnyddio.
Rhaid cadw pob pwysau rhydd ar ôl eu defnyddio.
Ystafelloedd Newid
Gall plant dan 8 oed newid yn ystafell newid eu rhiant/oedolyn sy'n dod gyda nhw, boed nhw'n fechgyn neu'n ferched.
Bydd unrhyw eitemau y byddwn yn dod o hyd iddynt, gan gynnwys eitemau a adewir mewn loceri ar ddiwedd y dydd yn cael eu tynnu a'u cadw yn y storfa.
Mae'n ofynnol i ni gadw'r rhan fwyaf o'r eitemau o ddillad/offer ac ati am hyd at bedair wythnos. Ar ôl hyn, rydym yn cadw'r hawl i gael gwared ar yr eitemau hyn fel y gwelwn yn dda. Nid ydym yn cadw dillad isaf, brwsys gwallt a chribau ac ati am resymau hylendid.
Rhaid i bob ysgol oruchwylio eu disgyblion yn ddigonol bob amser ac ni fyddwn yn gyfrifol am unrhyw ddisgyblion na’u gweithredoedd neu ymddygiad.
Defnyddio’r Ystafelloedd Newid
Gall ein cyfleusterau newid gael eu rhannu gan blant, aelodau'r ganolfan ac aelodau'r cyhoedd. Gellir cynnal digwyddiadau a chystadlaethau ar yr un pryd ag y bydd y cyfleusterau ar agor i'r cyhoedd. Gofynnwn yn garedig felly i bob defnyddiwr gadw at ein polisi defnyddio’r ystafelloedd newid.
Cod Ymddygiad
Disgwylir i ymddygiad pob defnyddiwr gadw at ein Hamodau Defnydd, a nodir yn y Telerau ac Amodau (https://www.leisurecentre.com/termsandconditions) ac unrhyw gontractau ymddygiad sy'n gysylltiedig â'ch clwb neu weithgaredd.
Dylai oedolion ddefnyddio gwahanol fannau newid lle bynnag y bo modd, wrth newid ar yr un pryd â phlant. Lle nad yw hyn yn bosibl, rydym yn atgoffa oedolion i newid mewn modd priodol, ac i fod yn ymwybodol eu bod yn newid gyda phlant.
Rhowch eich holl eiddo personol yn ddiogel yn y loceri.
Peidiwch â thynnu lluniau neu fideos yn yr ystafelloedd newid.
Goruchwylio
Mae gan rieni a gofalwyr gyfrifoldeb i sicrhau bod eu plant yn cael eu goruchwylio'n briodol tra byddant yn mynd i gyfleuster chwaraeon neu hamdden.
Dylai plant dan 8 oed newid yn ystafell newid eu rhiant/oedolyn sy'n dod gyda nhw, boed nhw'n fechgyn neu'n ferched.
Rhaid i bob ysgol oruchwylio ei disgyblion yn ddigonol bob amser.
Dylai pob Clwb a Grŵp gadw at ganllawiau diogelu a goruchwylio ei Gorff Rheoli Cenedlaethol priodol. Rydym yn annog pob clwb a grŵp i gadw at Ganllawiau Defnyddio Cyfleusterau Newid yn Ddiogel 2022 yr Uned Amddiffyn Plant mewn Chwaraeon (CPSU) (https://thecpsu.org.uk/media/446137/safe-use-changing-facilities-2022.pdf)
Llogi Cyfleuster [Cyffredinol]
Bydd y llogwr yn gyfrifol am dalu ac unrhyw daliadau eraill sy'n ymwneud â'r llogi.
Ni fydd y llogwr yn pennu nac yn isosod yr hawl i ddefnyddio'r cyfleusterau a rhaid iddo ddefnyddio'r cyfleuster i'r pwrpas a gytunwyd yn unig.
Mae angen blaendal na ellir ei ad-dalu o 25% o gyfanswm y balans i sicrhau archeb digwyddiad. Rhaid talu'r balans sy'n weddill yn llawn o leiaf 30 diwrnod cyn eich digwyddiad. Gall methu gwneud hynny arwain at ganslo yn ôl disgresiwn y rheolwr.
Ar gyfer gweithgareddau a phartïon, bydd taliad llawn yn cael ei wneud wrth archebu oni bai y rhoddir caniatâd gan Reolwr Cyffredinol y ganolfan. Bydd pob parti pen-blwydd yn cynnwys nifer penodol o blant yn y ffi parti. Codir ffi bellach ar unrhyw blant ychwanegol.
Bydd angen talu'n llawn am ddigwyddiadau a archebir o fewn 30 diwrnod i ddyddiad y digwyddiad gwirioneddol ar adeg yr archeb gychwynnol.
Rydym yn ceisio cynnal safonau uchel drwy'r holl gyfleusterau ac yn disgwyl i bob defnyddiwr a llogwr gyfrannu at hyn. Bydd yr holl logwyr yn gyfrifol am unrhyw ddifrod a achosir gan bawb sy'n dod ac yn cymryd rhan yn y digwyddiadau/gweithgareddau. Rhaid i’r llogwr sicrhau bod pawb sy'n dod ac yn cymryd rhan yn cadw at y ‘telerau ac amodau craidd’ a’r ‘amodau defnydd’.
Rhaid i'r llogwr sicrhau bod pawb sy'n dod i'r digwyddiad/gweithgaredd ac yn cymryd rhan yn ystyried trigolion lleol sy'n byw ger y ganolfan - yn enwedig gyda'r nos - yn ogystal ag aelodau. Bydd lefelau sŵn yn cael eu cadw ar lefel sy’n dderbyniol a byddwch yn lleihau lefelau sŵn ar unwaith os bydd aelod o staff yn gofyn i chi wneud hynny.
Rhaid gadael pob man yn lân, yn daclus a heb ei ddifrodi. Bydd unrhyw lanhau ychwanegol, cael gwared ar wastraff, trwsio neu brynu offer newydd angenrheidiol a wneir gennym o ganlyniad i’r digwyddiad/llogi/gweithgaredd yn cael ei godi ar y llogwr a bydd yn rhaid talu o fewn 30 diwrnod.
Rhaid gwisgo dillad priodol ar gyfer pob gweithgaredd.
Bydd y llogwr yn atebol am unrhyw gostau ychwanegol y byddwn yn eu hysgwyddo os bydd y digwyddiad/gweithgaredd yn mynd dros amser.
Ni fydd y llogwr yn rhoi hawliau sain, darlledu teledu na ffilmio heb ganiatâd amodol ymlaen llaw gan y rheolwr digwyddiadau.
Rhaid rhoi gwybod i'r Rheolwr ar Ddyletswydd ar unwaith am unrhyw ddamwain, anaf neu ddifrod.
Dim ond yn y mannau parcio dynodedig y dylech chi barcio a dim ond ceir sy'n arddangos bathodynnau anabl all barcio yn y mannau parcio i'r anabl.
RHAID rhoi gwybod i'r dderbynfa am unrhyw ffotograffau neu recordiadau fideo lle gofynnir i chi lenwi ffurflen a bydd y Rheolwr ar Ddyletswydd ar y safle yn rhoi trwydded i chi.
Gall y ganolfan a thrydydd partïon ffilmio a recordio sain cyffredinol. Mae mynediad i'r ganolfan yn arwydd o'ch caniatâd iddynt gael eu defnyddio am byth ac ym mhob cyfrwng heb unrhyw hawl i daliad.
Rydych yn cydnabod y gall cyfyngiadau a thelerau ychwanegol fod yn berthnasol i ddigwyddiadau, gan gynnwys addurniadau ac elfennau pyrotechnegol, ond heb fod yn gyfyngedig iddynt. Rhaid i chi wirio gyda'r rheolwr digwyddiadau am fanylion unrhyw delerau neu gyfyngiadau ychwanegol cyn archebu.
Dim ond gyda chaniatâd ysgrifenedig rheolwr y contract y gall y llogwr gynnig gweithgaredd tebyg neu'r un fath â'r hyn a ddarperir gennym ni.
Bydd gosod a chadw offer yn cael ei wneud yn ystod eich amser llogi.
Ni ellir storio unrhyw offer ar y safle heb ganiatâd ysgrifenedig y Rheolwr Cyffredinol.
Os yw rheolwyr y ganolfan o'r farn nad yw'r llogwr wedi defnyddio’r cyfleusterau mewn modd addas, mae'r rheolwyr yn cadw'r hawl i ailddyrannu unrhyw rannau na chafodd eu defnyddio. Byddwn yn darparu achubwyr bywyd ar gyfer pob archeb pwll a chodir tâl yn unol â hynny. Yn achos archebion gweithgareddau tanddwr a chanŵ, bydd angen dangos tystiolaeth o gymwysterau addas wrth i chi archebu.
Rhaid i bob defnyddiwr/llogwr gydymffurfio â’r amodau defnydd hyn, ystyried diogelwch, ac ymddwyn yn ystyriol tuag at ddefnyddwyr eraill, cydweithwyr, yr adeilad a’r offer. Efallai y gofynnir i unrhyw ddefnyddiwr/llogwr nad yw'n gwneud hynny adael y ganolfan a rhaid iddo adael ar unwaith os gofynnir iddo. Chi sy'n gyfrifol am ymddygiad unrhyw blant rydych chi'n dod â nhw i'r ganolfan a rhaid i chi esbonio unrhyw reolau ac amodau perthnasol iddyn nhw. Rhaid i chi gydymffurfio â hysbysiadau ac arwyddion sy'n cael eu harddangos yn y ganolfan.
Byddwn yn codi ffi ychwanegol am unrhyw ddifrod a achosir [boed hynny'n ddamweiniol neu'n fwriadol] gan y rheini sy'n mynd i ddigwyddiad/gweithgaredd a/neu'n cymryd rhan ynddyn nhw er mwyn trwsio neu adnewyddu eitemau. Bydd unrhyw waith atgyweirio ychwanegol neu os bydd yn rhaid i ni brynu offer newydd o ganlyniad i'r digwyddiad yn cael ei godi a bydd yn rhaid i chi dalu amdano o fewn 15 diwrnod. Os defnyddir asiant casglu dyledion i adennill arian sy'n ddyledus i ni, codir tâl ar y cleient am ffioedd yr asiant.
Ni chaniateir i unrhyw logwr wneud y canlynol:
Rhoi anifeiliaid byw yn wobrau;
Rhoi arddangosfeydd, arddangosiadau neu berfformiadau hypnotiaeth ar ein safle;
Defnyddio ein hadeiladau i hapchwarae neu fetio ac eithrio hapchwarae cyfreithlon a gyflawnir yn unol â Deddf Hapchwarae 2005;
Casglu arian ar y safle gan gyfranogwyr heblaw drwy ganiatâd ysgrifenedig y rheolwr.
Ni ddylid dod â’r canlynol i mewn i’r eiddo heb ganiatâd ysgrifenedig y Rheolwr Cyffredinol:
Llestri a gwydrau;
Anifeiliaid anwes [ac eithrio cŵn tywys];
Eitemau bwyd, diod neu fanwerthu;
Offer trydanol;
Sylweddau peryglus
Llogi Untro ac Archebu Bloc fel Clwb
Dim ond pan fyddwch yn cael cadarnhad ysgrifenedig gan y ganolfan y caiff eich cais ei gadarnhau.
Nid yw derbyn eich archeb yn gwarantu archebion pellach.
Cyn eich sesiwn gyntaf, mae'n rhaid i chi ddarparu copi o'r canlynol:
Manylion yr holl hyfforddwyr, gan gynnwys cymorth cyntaf, cymwysterau hyfforddi a gwiriadau DBS;
Manylion cyswllt sydd gan y clwb â'r corff llywodraethu;
Yswiriant atebolrwydd cyhoeddus o £5,000,000;
Dylai'r sawl sy'n llogi sicrhau bod pobl â chymwysterau addas sy'n briodol i'r gweithgaredd yn bresennol bob amser. Dylid trosglwyddo copïau o'r cymwysterau i'r rheolwyr wrth archebu;
Nid ydym ni, Parkwood Leisure, ein his-gwmnïau a chydweithwyr partner wedi ein hawdurdodi i gymryd cyfrifoldeb am gadw unrhyw arian neu nwyddau yn ddiogel. Rhaid i'r llogwr gyfleu hyn i bawb sy'n bresennol.
Llogi ar gyfer Digwyddiadau
Chi sy'n gyfrifol am sicrhau bod y rheolwr digwyddiadau yn meddu ar yr holl wybodaeth berthnasol mewn pryd ar gyfer eich archeb. Gall unrhyw wybodaeth na roddir i’r rheolwr digwyddiadau cyn eich archeb arwain at ganslo yn ôl disgresiwn y rheolwr.
Os ydym yn darparu gwasanaeth arlwyo yn eich digwyddiad mae angen niferoedd arnom o leiaf 1 wythnos ymlaen llaw. Nid yw’r gwasanaeth arlwyo wedi'i warantu os na ddarperir yr wybodaeth hon mewn pryd.
Diogelu
Rhaid i i Reolwr y Ganolfan gael y manylion canlynol gan glybiau neu sefydliadau sy’n llogi cyfleusterau i ddarparu gweithgareddau sy’n cael eu rheoleiddio drwy ddarparu addysgu, hyfforddi, cyfarwyddo, gofalu, neu oruchwylio plant neu oedolion mewn perygl:
Polisi diogelu clwb neu sefydliad;
Enw swyddog diogelu'r clwb neu'r sefydliad;
Tystiolaeth o wiriadau'r Gwasanaeth Datgelu a Gwahardd wedi'u cwblhau ar gyfer pob arweinydd a Hyfforddwr.
Liability
Nid ydym yn derbyn unrhyw atebolrwydd am nwyddau sydd ar goll neu wedi'u dwyn tra byddwch yn ein heiddo oni bai bod hyn o ganlyniad uniongyrchol i'n hesgeulustod ni. Mae eiddo sy'n cael ei storio mewn loceri ar eich cyfrifoldeb eich hun. Eich cyfrifoldeb chi yw ceir sydd wedi parcio yn y maes parcio a’r holl gynnwys ynddynt ac ni fyddwn yn derbyn cyfrifoldeb am golled neu ddifrod.
Y Gyfraith ac Awdurdodaeth
Bydd yr Amodau Defnydd hyn yn cael eu llywodraethu a'u dehongli yn unol â chyfreithiau Cymru a Lloegr. Bydd anghydfodau a gaiff eu codi yma yn ddarostyngedig i awdurdodaeth llysoedd Cymru a Lloegr yn unig. Rhaid cychwyn unrhyw achos gweithredu sydd gennych yng nghyswllt eich defnydd o'r wefan hon o fewn blwyddyn ar ôl i'r hawliad neu’r achos gweithredu godi.
Datganiad
Rwyf wedi darllen a deall yr Amodau Defnydd uchod ac rwy'n cytuno i gadw atynt ac unrhyw ddiwygiadau dilynol eraill. Deallaf ymhellach mai rhan yn unig o’m haelodaeth yw’r Amodau Defnydd hyn a bydd telerau ac amodau eraill yn berthnasol.
COFIWCH GAEL HWYL, BOD YN DDIOGEL AC YSTYRIED POBL ERAILL
GWNEWCH yn siŵr eich bod yn ffit i wneud ymarfer corff.
GWNEWCH yn siŵr eich bod wedi gwisgo'n briodol ar gyfer y gweithgareddau yr ydych yn cymryd rhan ynddynt.
RHOWCH eich holl eiddo personol yn ddiogel yn y loceri.
GOFYNNWCH am gymorth unrhyw bryd gan aelod o'n tîm.
DYLECH drin pob offer gyda pharch.
DYWEDWCH wrth staff os ydych yn cymryd meddyginiaeth, neu os oes gennych unrhyw gyflyrau meddygol rydych yn gwybod amdanynt ymlaen llaw, cyn mynd i mewn i'r ganolfan
Peidiwch â thaflu sbwriel o amgylch y ganolfan.
PEIDIWCH ag ysmygu, ni chaniateir hyn yn y ganolfan nac ar ei thir.
PEIDIWCH â thynnu lluniau tra byddwch yn y ganolfan.
PEIDIWCH â defnyddio offer delweddau llonydd neu symudol heb ganiatâd ffurfiol.
COFIWCH ddod â'ch prawf aelodaeth, cerdyn achlysurol neu dderbynneb ddilys i gael mynediad i'r ganolfan.
PEIDIWCH â bwyta wrth wneud ymarfer corff.
Gobeithiwn y byddwch yn mwynhau eich ymweliad ac rydym yn croesawu awgrymiadau a allai wella eich ymweliadau yn y dyfodol
1. Mae’r Telerau ac Amodau Craidd uchod yn cynnwys y canlynol:
[a] Telerau ac Amodau Aelodaeth;
[b] Amodau Defnydd;
[c] Telerau ac Amodau Mandad Debyd Uniongyrchol [os yw'n berthnasol];
[d] Unrhyw hysbysiadau perthnasol sy'n cael eu harddangos yn ein cyfleusterau;
[e] Unrhyw arweiniad penodol a roddir gan aelodau staff yn y cyfleusterau o bryd i'w gilydd.
ynghyd â’r “Telerau ac Amodau”.
2. Os oes unrhyw wrthdaro neu amwysedd rhwng telerau’r dogfennau a restrir ym mharagraff 1 uchod, bydd amod sydd wedi’i gynnwys mewn dogfen sy’n uwch ar y rhestr yn cael blaenoriaeth dros un sydd wedi’i chynnwys mewn dogfen yn is ar y rhestr, ac eithrio unrhyw rai uniongyrchol a/neu bydd cyfarwyddiadau uniongyrchol a roddir gan unrhyw aelod o staff yn y cyfleusterau i unrhyw Aelod [neu drydydd parti sy'n gysylltiedig â'r Aelod hwnnw] yn disodli pob amod arall.
Datganiad
Rwyf wedi darllen a deall y Telerau a’r Amodau uchod ac rwy'n cytuno i gadw atynt ac unrhyw ddiwygiadau dilynol eraill.
TELERAU AC AMODAU AELODAETH
Croeso i'ch Canolfan Hamdden leol. Ein nod ni yw darparu cyfleusterau a gwasanaethau sy'n bodloni eich disgwyliadau ac yn rhagori arnynt. Os byddwch chi’n teimlo, ar unrhyw adeg, nad ydym wedi llwyddo i gyrraedd y safonau hyn, mae croeso i chi gysylltu ag aelod o'n tîm. Fel arall, gallwch lenwi ffurflen adborth cwsmeriaid yn y ganolfan neu drwy fynd i'r adran adborth ar ein gwefan yn LeisureCentre.com. Byddwn yn gweithio'n galed i sicrhau bod eich ymweliad â'r ganolfan yn un cadarnhaol ac i'ch helpu i gyflawni eich targedau iechyd a ffitrwydd. Bydd y cytundeb yn cychwyn unwaith y byddwch wedi nodi eich bod yn derbyn yn yr adran Datganiad pan fyddwch yn cofrestru. Mae'r Telerau hyn yn gytundeb cyfreithiol rhyngom ni, felly gwnewch yn siŵr eich bod yn eu darllen yn ofalus.
Mae’r Telerau hyn yn disodli unrhyw fersiynau blaenorol ac yn berthnasol bob amser. Maent hefyd yn cael blaenoriaeth dros unrhyw gyfathrebu llafar gennym ni. Efallai y bydd angen i ni ddiweddaru’r Telerau hyn o bryd i’w gilydd, ac o’r herwydd, bydd y telerau ac amodau cyfredol bob amser i’w gweld ar ein gwefan ni yn leisurecentre.com.
1. Telerau Ariannol a Chanslo
a. Cynigir y pecyn aelodaeth hwn ar opsiwn aelodaeth debyd uniongyrchol hyblyg gydag un mis calendr llawn o rybudd.
b. Bydd y pris yn cael ei newid yn awtomatig ar fis 12 (yr ail flwyddyn) a mis 24 (y drydedd flwyddyn) yr aelodaeth. Byddwch yn cael gwybod drwy e-bost am y cynnydd o fewn 14 diwrnod fan leiaf cyn bod y ffi ddiwygiedig yn ddyledus. Cyfrifoldeb yr aelod yw rhoi gwybod i’r ganolfan am unrhyw newidiadau i'ch manylion personol a’ch manylion cyswllt, gan gynnwys cyfeiriad, rhif ffôn a chyfeiriad e-bost, er mwyn gallu cyfathrebu fel hyn.
c. Cynigir aelodaeth flynyddol am isafswm o 12 mis, lle byddwch yn ymrwymo i gyfnod o 12 mis. Nid oes modd canslo o fewn y cyfnod hwn. Gallwch rewi aelodaeth flynyddol am uchafswm o 6 mis y flwyddyn am £5 y mis, ond ni fydd y cyfnod rhewi yn rhan o’ch cytundeb 12 mis. Codir tâl rhewi os na ddarperir tystiolaeth feddygol. Mewn amgylchiadau eithriadol, e.e. anaf neu feichiogrwydd, efallai y caniateir i chi rewi eich aelodaeth am gyfnod y cytunir arno [hyd at uchafswm o 6 mis] am ffi o £5 y mis. Rhaid gwneud y cais hwn drwy’r ffurflen Rhewi ar ein gwefan, https://www.leisurecentre.com/contactus, neu drwy ffonio 01905969619 gan nodi'r rheswm dros y rhewi a chynnwys tystiolaeth feddygol ategol. Mae angen pum diwrnod gwaith o rybudd i brosesu hyn yn barod ar gyfer taliad debyd uniongyrchol y mis canlynol. Byddwch wedyn yn cael e-bost yn cadarnhau a yw'r cyfnod rhewi wedi'i dderbyn ai peidio – rhaid cadw hwn fel tystiolaeth. Ni fydd y cyfnod rhewi’n cyfrif tuag at gyfnod sylfaenol eich aelodaeth, ac os darperir tystiolaeth feddygol ategol bydd y ffi rhewi yn cael ei hepgor.
d. Gall aelodau dalu naill ai drwy danysgrifiad blynyddol ymlaen llaw, neu’n fisol drwy Ddebyd Uniongyrchol. I ganiatáu'r credyd hwn, bydd aelodau'n talu tâl ychwanegol o 10% a fydd wedi’i gynnwys yn y taliadau Debyd Uniongyrchol. Am ragor o fanylion, darllenwch y Telerau ac Amodau ar gyfer Mandadau Debyd Uniongyrchol. Er mwyn gwneud yn siŵr nad oes unrhyw amheuaeth o gwbl, nid yw'r cytundeb hwn yn Gytundeb Credyd Defnyddiwr.
e. Nid oes gan aelodau sy'n ymuno'n bersonol yn y ganolfan hawl i gyfnod ailfeddwl o 14 diwrnod.
f. Bydd eich aelodaeth yn dechrau ar y Dyddiad Cychwyn [fel y’i diffinnir wrth ymuno], ac ar ôl hynny rydych yn cytuno i fod yn rhwym wrth y telerau ac amodau a nodir yn y contract hwn ynghyd â’r Telerau ac Amodau Craidd ac unrhyw delerau ac amodau eraill sy’n berthnasol.
g. Gall yr Aelod ganslo ei aelodaeth drwy roi mis calendr llawn o rybudd i ni. Bydd angen talu’r holl ffioedd aelodaeth hyd at y dyddiad canslo.
h. Gallwch ganslo'ch aelodaeth drwy'r ffurflen “cysylltu â ni” ar wefan leisurecentre.com neu drwy ffonio aelod o'r tîm ar 01905 969 619. Unwaith y bydd hyn wedi'i brosesu byddwch yn cael cadarnhad eich bod wedi canslo, yna gallwch ganslo eich cyfarwyddyd debyd uniongyrchol yn eich banc. Gall peidio â dilyn y telerau canslo arwain at gamau cyfreithiol, a bydd ffi ddiofyn o £20 yn cael ei hychwanegu at eich cyfrif yn awtomatig.
Rhybudd. Byddwn yn cyfrifo eich aelodaeth mewn misoedd calendr llawn. Mae hyn yn golygu bod y canlynol yn berthnasol:- Unrhyw le yn y telerau ac amodau hyn lle rydym yn gofyn i chi roi rhybudd o un mis calendr neu fwy, os byddwch yn rhoi rhybudd yn ystod y mis, byddwn yn trin hyn fel pe baem wedi ei dderbyn ar ddiwrnod cyntaf y mis canlynol, a bydd y cyfnod rhybudd yn mynd o'r diwrnod hwnnw. Er enghraifft, os oes angen i chi roi mis o rybudd i ni ddod â’ch aelodaeth i ben, a’n bod yn derbyn eich rhybudd ganol y mis, bydd eich rhybudd yn dechrau o’r 1af o’r mis canlynol ac yn dod i ben ar ddiwedd y mis canlynol. Yr unig eithriad i hyn yw os byddwn yn derbyn rhybudd oddi wrthych hyd at ac yn cynnwys pedwerydd diwrnod y mis. Yn yr achos hwn, byddwn yn ei drin fel pe baem wedi’i dderbyn ar ddiwrnod cyntaf y mis hwnnw, a bydd y cyfnod rhybudd yn mynd o’r diwrnod hwnnw.
Byddwn yn cadarnhau ein bod wedi derbyn eich rhybudd o fewn 10 diwrnod i’w dderbyn. Os na fyddwch yn cael y cadarnhad hwn o fewn 10 diwrnod, rhaid i chi roi gwybod i ni ar unwaith er mwyn i ni allu edrych a ydym wedi ei gael. Mae ein manylion cyswllt ar y wefan. Nid yw canslo eich debyd uniongyrchol yn golygu eich bod wedi dweud wrthym am ddod â'ch aelodaeth i ben. Rhaid i chi roi rhybudd ysgrifenedig i ni yn unol â ‘Rhybudd’.
i.Os bydd Debyd Uniongyrchol wedi methu neu os bydd aelod wedi canslo ei Ddebyd Uniongyrchol heb gytundeb ymlaen llaw, bydd yr aelodaeth yn cael ei hatal nes derbynnir taliad. Bydd unrhyw aelod sydd ar ei hôl hi gyda thaliadau am fwy nag 1 mis calendr yn colli ei aelodaeth. O fethu talu, wedi hynny bydd ailsefydlu'r aelodaeth neu unrhyw aelodaeth yn y dyfodol yn amodol ar dalu'r ffioedd aelodaeth sy'n weddill yn llawn. Os na chaiff telerau'r contract eu dilyn, gellir cymryd camau cyfreithiol a bydd ffi ddiofyn o £20 yn berthnasol.
j.Os byddwch ar ei hôl hi gyda'ch taliadau misol ac nad oes modd i ni gasglu eich ffioedd aelodaeth ar ddiwrnod gwaith 1af y mis fel y cytunwyd wrth ymuno, yna bydd ffi ddiofyn o £20 yn cael ei hychwanegu at eich taliad misol am bob taliad a fethwyd. Os byddwch yn canslo eich debyd uniongyrchol heb y mis calendr llawn o rybudd sy’n ofynnol, bydd ffi ddiofyn o £20 yn berthnasol ar ben taliad y mis olaf.
k. Byddwn yn eich hysbysu o leiaf 2 wythnos ymlaen llaw am unrhyw gynnydd yn y pris aelodaeth, drwy e-bost yn y lle cyntaf. Cyfrifoldeb yr aelod yw rhoi gwybod i ni am unrhyw newidiadau i fanylion personol a manylion cyswllt, gan gynnwys cyfeiriad, rhif ffôn a chyfeiriad e-bost, er mwyn gwneud yn siŵr ein bod yn gallu cysylltu â chi. Gallwch hefyd wneud y newidiadau hyn yn uniongyrchol yn y rhan o’ch cyfrif archebu ar-lein sy’n ymwneud ag aelodaeth neu drwy ddefnyddio'r adran “cysylltu â ni” ar ein gwefan o dan “fy aelodaeth”. https://www.leisurecentre.com/contactus
l. Rydym ni, ein his-gwmnïau a’n partneriaid yn cadw’r hawl i ddiweddaru a/neu ddiwygio’r telerau ac amodau yn ôl yr angen heb rybudd ymlaen llaw. Gofynnir i aelodau gadw at y Telerau ac Amodau Aelodaeth bob amser. Gall y rhain amrywio o bryd i'w gilydd o fewn y ganolfan a ddewiswyd.
m. Rydym yn cadw'r hawl i ganslo unrhyw aelodaeth yn ôl ein disgresiwn llwyr a heb dalu iawndal.
n. Goruchwylir y rhaglen am y 6 chyfarfod cyntaf gydag apwyntiadau un i un rheolaidd gyda Hyfforddwr Atgyfeirio Ymarfer Corff. Mae amserlen sy’n dangos pryd mae'r hyfforddwr ar y safle; gall aelodau ddefnyddio’r cyfleusterau heb i’r hyfforddwr fod yno, gan obeithio y bydd hyn yn eu hannog i wneud ymarfer corff yn annibynnol. Os cynghorir hynny, efallai y bydd Cyfyngiadau’n berthnasol. Dim ond 3 gwaith yr wythnos y caiff aelodau ddefnyddio’r cyfleusterau, naill ai’r Gampfa, Nofio neu ddosbarthiadau dwysedd isel Camau at Iechyd -
(Nid oes dosbarthiadau dwysedd uchel ar gael).
o. Os bydd y cleient yn nodi meysydd sy'n peri pryder, bydd angen eu cyfeirio'n ôl at y gweithiwr meddygol proffesiynol. Byddai angen i'r Meddyg lenwi a llofnodi ffurflen gais feddygol yn caniatáu ymarfer corff. Ar ddiwedd y 12 wythnos byddant wedyn yn cael cynnig mynd i ail apwyntiad Asesiad Iechyd yng Nghanolfan Hamdden Crook Log, lle byddwn yn trafod dod â’r rhaglen dan oruchwyliaeth i ben, gwneud yn siŵr eu bod yn hapus i barhau, asesu eu cynnydd a chaniatáu iddynt gael mynediad di-ben-draw i'r ganolfan, gan gynnwys dosbarthiadau ymarfer corff grŵp.
f. Gall aelodau gysylltu â ni gydag ymholiad am aelodaeth ar safle penodol neu roi adborth drwy ymweld â'n gwefan, https://www.leisurecentre.com/contactus, lle byddwn yn ymateb. O bryd i’w gilydd, bydd angen i ni gysylltu â chi ynglŷn â’ch aelodaeth, felly mae’n bwysig eich bod yn rhoi gwybod i ni os bydd eich cyfeiriad, eich rhif ffôn cyswllt neu eich cyfeiriad e-bost yn newid. Byddwn yn eich hysbysu drwy e-bost yn y lle cyntaf, felly cyfrifoldeb yr aelod yw sicrhau bod y cyfeiriad e-bost yn gywir.
TELERAU AC AMODAU CRAIDD
Beth sydd wedi’i gynnwys yn y telerau hyn.
Dyma’r telerau a’r amodau sy’n amlinellu telerau contract craidd eich aelodaeth.
I gael rhagor o fanylion am eich aelodaeth, edrychwch ar eich Telerau ac Amodau Aelodaeth.
1 EIN CONTRACT GYDA CHI
1.1 Sut byddwn yn derbyn eich cais am aelodaeth. Byddwn yn derbyn eich aelodaeth pan fyddwn yn cadarnhau hyn yn ysgrifenedig i chi. Bryd hynny bydd contract yn dod i rym rhyngoch chi a ni.
1.2 Eich rhif aelodaeth. Byddwn yn rhoi rhif aelodaeth i chi pan fyddwn yn derbyn eich cais am aelodaeth.
1.3 Pan fyddwch chi ac unrhyw un sy'n gysylltiedig â'ch aelodaeth yn ymuno, bydd angen i chi gael tynnu eich llun. Bwriad hyn yw rhoi’r gallu i ni wirio pwy ydych chi pan fyddwch yn dod i mewn i'ch canolfan.
1.4. Aelodaeth am bris is. Os byddwch yn gofyn i ni ostwng eich ffi aelodaeth oherwydd eich bod yn bodloni amod arbennig, er enghraifft oherwydd eich bod yn gweithio i gyflogwr penodol, neu eich bod yn gymwys fel myfyriwr adeg ymuno, bydd angen i chi brofi eich bod yn bodloni’r amod cyn y byddwn yn gostwng y ffi. O bryd i'w gilydd, efallai y byddwn yn gofyn i chi am dystiolaeth gyfredol i ddangos eich bod yn dal yn gymwys ar gyfer y ffi is. Os na fyddwch yn darparu’r dystiolaeth hon o fewn 30 diwrnod, bydd eich ffi aelodaeth yn cael ei newid i'r gyfradd safonol ar gyfer yr aelodaeth gywir.
2 DARPARU’R GWASANAETHAU AELODAETH
2.1 Pryd fyddwn ni’n darparu'r gwasanaethau aelodaeth. Byddwn yn parhau i ddarparu gwasanaethau aelodaeth i chi ar yr amod nad ydych yn torri unrhyw un o'r Telerau ac Amodau [fel maent yn cael eu diffinio isod].
2.2 Gallwn atal eich aelodaeth os na fyddwch yn talu. Os na fyddwch yn ein talu am y gwasanaethau aelodaeth pan fyddwch i fod i wneud hynny, ac os na fyddwch yn talu o fewn 7 diwrnod ar ôl i ni eich atgoffa bod taliad yn ddyledus, efallai y byddwn yn atal eich aelodaeth nes byddwch wedi talu'r symiau sy'n ddyledus i ni. Byddwn yn cysylltu â chi i ddweud wrthych ein bod yn atal eich aelodaeth. Ni fyddwn yn codi tâl arnoch am eich aelodaeth yn ystod y cyfnod y caiff ei atal. Yn ogystal ag atal eich aelodaeth, gallwn hefyd godi llog arnoch ar eich taliadau hwyr.
3 EIN HAWLIAU I DDOD ’R CONTRACT I BEN
3.1 Mae’n bosibl y byddwn yn dod â’r contract i ben os byddwch yn ei dorri. Gallwn derfynu eich aelodaeth unrhyw bryd drwy ysgrifennu atoch:
3.1.1 os nad ydych yn gwneud unrhyw daliad i ni pan fydd yn ddyledus ac nad ydych yn talu o fewn 7 diwrnod ar ôl i ni
eich atgoffa bod taliad yn ddyledus;
3.1.2 os nad ydych, o fewn amser rhesymol i ni ofyn, yn rhoi gwybodaeth sy'n angenrheidiol i ni allu
darparu’r gwasanaethau aelodaeth;
3.1.3 os byddwch yn torri unrhyw un o'r telerau ac amodau sy'n berthnasol i'ch aelodaeth. Rydym hefyd yn cadw'r hawl
i’ch symud oddi ar y cyfleusterau os byddwn o’r farn bod hyn yn gam priodol i’w gymryd.
3.2 Rhaid i chi ein digolledu os byddwch yn torri amodau’r contract. Os byddwn yn terfynu’r contract yn y sefyllfaoedd a nodir yng nghymal 3.1, byddwn yn ad-dalu unrhyw arian a dalwyd ymlaen llaw am y gwasanaethau aelodaeth nad ydym wedi’u darparu. Fodd bynnag, gallwn dynnu arian i ffwrdd neu godi iawndal rhesymol arnoch chi am y costau net y byddwn yn eu hysgwyddo gan eich bod chi wedi torri'r contract.
4 OS OES PROBLEM GYDA'R GWASANAETHAU
4.1 Crynodeb o'ch hawliau cyfreithiol. Mae dyletswydd gyfreithiol arnom i gyflenwi gwasanaethau sy’n cydymffurfio â’r contract hwn. Isod fe welwch grynodeb o'ch hawliau cyfreithiol allweddol mewn perthynas â'r gwasanaethau aelodaeth. Ni fydd dim byd yn y telerau hyn yn effeithio ar eich hawliau cyfreithiol. Dyma grynodeb o'ch hawliau cyfreithiol allweddol. Mae'r rhain yn amodol ar rai eithriadau. I gael gwybodaeth fanwl, ewch i wefan Cyngor ar Bopeth, www.adviceguide.org.uk, neu ffoniwch 03454 04 05 06.
Os mai gwasanaeth yw’ch cynnyrch, mae Deddf Hawliau Defnyddwyr 2015 yn dweud: gallwch ofyn i ni ailadrodd neu gael trefn ar wasanaeth os nad yw’n cael ei gyflawni gyda sgil neu ofal rhesymol, neu gael rhywfaint o arian yn ôl os na allwn ei wneud yn iawn. Os nad ydych wedi cytuno ar bris ymlaen llaw, rhaid i'r hyn y gofynnir i chi ei dalu fod yn rhesymol.
Os nad ydych wedi cytuno ar amser ymlaen llaw, rhaid gwneud hyn o fewn amser rhesymol.
5 PRIS A THALU
5.1 Ble i ddod o hyd i bris y gwasanaethau. Pris eich aelodaeth fydd y pris a nodir yn ein rhestr brisiau sydd mewn grym ar ddyddiad eich aelodaeth, fel y manylir ymhellach yn y Telerau ac Amodau Aelodaeth.
5.2 Gallwn godi ffi ddiofyn o £20 os byddwch yn talu’n hwyr, os na fyddwch yn gwneud unrhyw daliad i ni erbyn y dyddiad dyledus neu os byddwch yn canslo eich debyd uniongyrchol heb y rhybudd gofynnol. Gellir cymryd camau cyfreithiol i adennill y ddyled.
6 EIN CYFRIFOLDEB AM GOLLED NEU DDIFROD RYDYCH CHI’N EI DDIODDEF
6.1 Efallai y byddwn yn gyfrifol am golled a difrod rhagweladwy a achosir yn fwriadol gennym ni. Os na fyddwn yn cydymffurfio â’r telerau hyn, efallai y byddwn yn gyfrifol am golled neu ddifrod a ddaw i’ch rhan sy’n ganlyniad rhagweladwy i’r ffaith ein bod ni wedi torri’r contract hwn, ar yr amod nad ydych chi wedi gwneud dim byd i dorri unrhyw un o’r Telerau ac Amodau neu sy’n ein gorfodi i fethu cydymffurfio â'r telerau hyn.
6.2 Nid ydym yn eithrio nac yn cyfyngu mewn unrhyw ffordd ar ein hatebolrwydd i chi lle byddai'n anghyfreithlon gwneud hynny. Mae hyn yn cynnwys atebolrwydd am farwolaeth neu anaf personol sy’n deillio o’n hesgeulustod ni neu esgeulustod ein gweithwyr, ein hasiantau neu’n hisgontractwyr; am dwyll neu gamliwio twyllodrus; am dorri eich hawliau cyfreithiol mewn perthynas â’r gwasanaethau aelodaeth, gan gynnwys yr hawl i dderbyn gwasanaethau aelodaeth sydd fel y’i disgrifir ac sy’n cael eu cyflenwi gyda sgil a gofal rhesymol.
6.3 Nid ydym yn atebol am gostau sy'n deillio o gamau adennill dyledion. Byddwch yn ein hindemnio yn erbyn yr holl rwymedigaethau, costau, treuliau, iawndaliadau a cholledion [gan gynnwys ond heb fod yn gyfyngedig i unrhyw golled uniongyrchol o elw, colli enw da a phob llog, cosb a chost gyfreithiol [a gyfrifir ar sail indemniad llawn] a’r holl gostau a threuliau proffesiynol eraill a’r rhai sy’n rhesymol] a ddioddefwyd gennym ni neu a ddaeth i’n rhan yn sgil neu mewn cysylltiad ag unrhyw hawliad neu achos a wnaed yn eich erbyn chi wrth adennill unrhyw gostau yn ymwneud â phob hawliad sy’n gysylltiedig â chamau adennill dyled gennym ni sy’n deillio o’r contract hwn.
7 SUT GALLWN DDEFNYDDIO EICH GWYBODAETH BERSONOL
Dim ond fel y nodir yn ein Polisi Preifatrwydd y byddwn yn defnyddio eich gwybodaeth bersonol. Gallwch ddod o hyd i'n Polisi Preifatrwydd ar ein gwefan, o dan yr adran Polisïau.
8 TELERAU PWYSIG ERAILL
8.1 Arlwyo. Yr arlwywyr a ddewisir gennym ym mhob adeilad fydd yn darparu'r holl fwyd a lluniaeth.
8.2 Os nad yw cyfleuster yn darparu gwasanaeth arlwyo, gellir trefnu i ddod â bwyd wedi’i becynnu i’r cyfleuster, ar yr amod bod gwybodaeth am alergenau bwyd yn cael ei darparu gan y rhiant a bod y Rheolwr Cyffredinol wedi rhoi ei ganiatâd.
8.3 Ni fyddwn yn derbyn unrhyw gyfrifoldeb am fwyd y mae’r rhiant a/neu'r plant yn dod ag ef ar y safle.
8.4 Arlwyo ar gyfer Digwyddiadau. Gall unrhyw wasanaeth arlwyo sy’n dod i’r cyfleuster fod yn destun tâl glanhau ar gyfer eich digwyddiad.
8.5 Sylwch, mewn digwyddiadau sy’n cynnwys gwasanaeth bar, bydd y cyfleuster yn cau 30 munud cyn i’r digwyddiad ddod i ben. Bydd yr holl ddiodydd sydd heb eu gorffen erbyn diwedd y digwyddiad yn cael eu cymryd ymaith. Bydd unrhyw un sy'n ceisio dod â bwyd a/neu alcohol o’r tu allan yn gorfod gadael y digwyddiad ac ni fydd yn cael dod yn ôl i mewn.
8.6 Pa gyfreithiau sy’n berthnasol i’r contract hwn a ble y gallwch ddwyn achos cyfreithiol. Mae’r telerau hyn yn cael eu llywodraethu gan gyfraith Lloegr a gallwch ddwyn achos cyfreithiol mewn perthynas â’r cynnyrch yn llysoedd Lloegr. Os ydych yn byw yn yr Alban gallwch ddwyn achos cyfreithiol mewn perthynas â'r cynnyrch naill ai yn llysoedd yr Alban neu lysoedd Lloegr. Os ydych yn byw yng Ngogledd Iwerddon gallwch ddwyn achos cyfreithiol mewn perthynas â'r cynnyrch naill ai yn llysoedd Gogledd Iwerddon neu lysoedd Lloegr.
Mae’r Telerau a’r Amodau Craidd uchod yn cynnwys y canlynol:
[a] Y Telerau a’r Amodau Aelodaeth; [b] Yr Amodau Defnydd; [c] Y Telerau a’r Amodau ar gyfer Mandad Debyd Uniongyrchol [os yw'n berthnasol]; [d] Unrhyw hysbysiadau cymwys sy’n cael eu harddangos yn ein cyfleusterau neu o fewn iddynt; ac [e] Unrhyw ganllawiau penodol a roddir gan aelodau o staff yn y cyfleusterau o bryd i'w gilydd.
Os oes unrhyw wrthdaro neu amwysedd rhwng telerau’r dogfennau a restrir ym mharagraff 1 uchod, bydd telerau sydd wedi’u cynnwys mewn dogfen sy’n uwch ar y rhestr yn cael blaenoriaeth dros rai sydd wedi’u cynnwys mewn dogfen sy’n is ar y rhestr, ac eithrio unrhyw gyfarwyddiadau uniongyrchol a/neu ddybryd a roddir gan unrhyw aelod o staff yn y cyfleusterau i unrhyw Aelod [neu drydydd parti sy'n gysylltiedig â'r Aelod hwnnw] a fydd yn disodli’r holl delerau eraill.
Our Exercise Referral schemes operate at a number of venues and aim to provide opportunities for people with underlying medical conditions, or those at risk of developing conditions, to become more physically active and raise awareness of the benefits of physical activity.
In order to participate:
- Weight Loss BMI ≥ 30 + at least one other risk factor;
- Asthma (not exercise induced) + at least one other risk factor;
- Hypertension
- Diabetes
- Mental Health (mild and controlled conditions) including stress, anxiety, depression, post-natal depression and seasonal affective disorder (SAD)
- Arthritis including osteoarthritis and rheumatoid arthritis
- Osteoporosis
- Joint injury rehab (neck, spine, shoulder, hips, knee, ankle) following suitable advice and exercises from a physiotherapist or similar therapist
- Multiple Sclerosis
- Chronic Fatigue Syndrome / Myalgic Encephalomyelitis (ME)
- Post Phase IV Cardiac Rehabilitation
- Cancer following treatment and in remission
If you have any of these conditions, we are unable to accept you on the exercise referral programme.
OUR COMMITMENT TO YOU
Our mission is to help build healthier and happier local communities. As part of this,
we make the following commitment to you, on behalf of Parkwood Leisure, Lex Leisure, Legacy Leisure and 1Life:
We will respect your personal decisions, and allow you to make your own choices about the exercise you can carry out. However, we ask you not to exercise beyond what you consider to be your own abilities.
We will take all reasonable steps to make sure that our staff are qualified to the fitness industry standards as set out by the register of exercise professionals. We will make every reasonable effort to make sure that our equipment and facilities are in a safe condition for you to use and enjoy.
We will offer you an induction before you start using our equipment to help you exercise safely.
If you tell us that you have a disability which puts you at a substantial disadvantage in
accessing our equipment and facilities, we will consider what adjustments, if any, are
reasonable for us to make.
YOUR COMMITMENT TO US
We want to deliver a great experience to you, providing sustainable, high quality, customer
led services. To help us do this we ask for the following commitment from you:
You should not exercise beyond your own abilities. If you know or are concerned that
you have a medical condition which might interfere with you exercising safely, before you use our equipment and facilities you should get advice from a relevant medical
professional and follow that advice.
If specific advice is given by your medical professional around safe ways of exercising
we recommend you share that information with relevant members of our team.
You should make yourself aware of any rules and instructions in and around our facilities,
including warning notices. Exercise carries its own risks. You should not carry out any
activities which you have been told are not suitable for you.
You should speak to one of our team if there is any equipment which you are unsure how
to use. You should also treat all equipment with care and caution, reporting any damage to a member of our team.
You should let us know immediately if you feel ill when using our equipment or facilities.
Our staff members are not qualified doctors, but there will be a person available who has
had first-aid training.
If you have a disability, you must follow any reasonable instructions to allow you to exercise safely.
Croeso i'ch Canolfan Hamdden leol. Ein nod ni yw darparu cyfleusterau a gwasanaethau sy'n bodloni eich disgwyliadau ac yn rhagori arnynt. Os byddwch chi’n teimlo, ar unrhyw adeg, nad ydym wedi llwyddo i gyrraedd y safonau hyn, mae croeso i chi gysylltu ag aelod o'n tîm. Fel arall, gallwch lenwi ffurflen adborth cwsmeriaid yn y ganolfan neu drwy fynd i'r adran adborth ar ein gwefan yn LeisureCentre.com. Byddwn yn gweithio'n galed i sicrhau bod eich ymweliad â'r ganolfan yn un cadarnhaol ac i'ch helpu i gyflawni eich targedau iechyd a ffitrwydd. Bydd y cytundeb yn cychwyn unwaith y byddwch wedi nodi eich bod yn derbyn yn yr adran Datganiad pan fyddwch yn cofrestru. Mae'r Telerau hyn yn gytundeb cyfreithiol rhyngom ni, felly gwnewch yn siŵr eich bod yn eu darllen yn ofalus.
Mae’r Telerau hyn yn disodli unrhyw fersiynau blaenorol ac yn berthnasol bob amser. Maent hefyd yn cael blaenoriaeth dros unrhyw gyfathrebu llafar gennym ni. Efallai y bydd angen i ni ddiweddaru’r Telerau hyn o bryd i’w gilydd, ac o’r herwydd, bydd y telerau ac amodau cyfredol bob amser i’w gweld ar ein gwefan ni yn leisurecentre.com.
Canslo a Thelerau Ariannol
a. Cynigir pecyn aelodaeth blynyddol neu sefydlog am o leiaf 12 mis lle rydych yn ymrwymo i dymor o 12 mis ac ni allwch ganslo o fewn y cyfnod hwn. Os caiff debyd uniongyrchol ei ganslo, bydd y tymor sy'n weddill yn cael ei ychwanegu fel dyled i'ch cyfrif. Gallwch rewi aelodaeth flynyddol am uchafswm o 6 mis y flwyddyn am dâl o £5 y mis ond ni fydd y cyfnod rhewi yn rhan o’ch cytundeb 12 mis. Ni fydd tâl rhewi yn berthnasol os darperir tystiolaeth ategol feddygol. Mae pob cytundeb aelodaeth arall yn cael ei gynnig ar opsiwn aelodaeth debyd uniongyrchol hyblyg gyda chyfnod canslo o fis calendr llawn. Bydd yr holl daliadau debyd uniongyrchol misol yn cael eu casglu ar ddiwrnod gwaith 1af y mis.
b. Gall aelodau dalu naill ai drwy danysgrifiad blynyddol ymlaen llaw, neu’n fisol drwy Ddebyd Uniongyrchol. I ganiatáu'r credyd hwn, mae aelodau'n talu tâl ychwanegol o 10% sydd wedi'i ymgorffori yn y taliadau Debyd Uniongyrchol. Am fanylion pellach, edrychwch ar Delerau ac Amodau’r Mandad Debyd Uniongyrchol. Er mwyn osgoi amheuaeth nid yw'r cytundeb hwn yn Gytundeb Credyd Defnyddwyr.
c. Nid oes gan aelodau sy'n ymuno'n bersonol â'r ganolfan hawl i gyfnod ailfeddwl o 14 diwrnod. Mae gan y rhai sy’n ymuno ar-lein hawl i gyfnod ailfeddwl o 14 diwrnod os nad yw’r cyfleusterau wedi’u defnyddio ac os na threfnwyd sesiwn gynefino.
d. Bydd eich aelodaeth yn dechrau ar y Dyddiad Cychwyn [fel y’i diffinnir wrth ymuno], ac ar ôl hynny rydych yn cytuno i fod yn rhwym wrth y telerau a’r amodau a nodir yn y contract hwn ynghyd â’r Telerau a’r Amodau Craidd ac unrhyw delerau ac amodau eraill sy’n berthnasol.
e. Y tymor aelodaeth, os yw'n 12 mis sefydlog, yw lleiafswm o 12 mis a bydd eich taliadau Debyd Uniongyrchol yn parhau y tu hwnt i 12 mis hyd nes byddwch yn ein hysbysu'n ysgrifenedig o'ch bwriad i ganslo.
f. Gall yr Aelod, ar unrhyw adeg y tu hwnt i’r tymor aelodaeth cychwynnol o 12 mis, ganslo ei aelodaeth drwy roi rhybudd o fis calendr llawn i ni. Bydd yr holl ffioedd aelodaeth yn daladwy hyd at y dyddiad canslo.
g. Gallwch ganslo'ch aelodaeth drwy'r ffurflen “cysylltu â ni” ar wefan leisurecentre.com neu drwy ffonio un o'r tîm ar 01905 969 619. Dylai aelodau yng Nghanolfannau Hamdden Attleborough, Crosby, Hengrove, Mulberry Sports, Penzance a Swaffham gysylltu â 01905 969 689. Unwaith y bydd hyn wedi'i brosesu byddwch yn derbyn cadarnhad o'r canslo, wedyn gallwch ganslo eich cyfarwyddyd debyd uniongyrchol yn eich banc. Gall peidio â dilyn y telerau canslo arwain at gamau cyfreithiol, a bydd ffi ddiofyn o £20 yn cael ei hychwanegu at eich cyfrif yn awtomatig pan fydd debyd uniongyrchol yn methu â chael ei gasglu. Bydd uchafswm o 2 x £20 o ffioedd diofyn yn berthnasol mewn mis os bydd cynrychiolaeth ganol mis yn methu.
Rhybudd. Byddwn yn cyfrifo eich aelodaeth mewn misoedd calendr llawn. Mae hyn yn golygu bod y canlynol yn berthnasol:- Unrhyw le yn y telerau a’r amodau hyn lle rydym yn gofyn i chi roi rhybudd o un mis calendr neu fwy, os byddwch yn rhoi rhybudd yn ystod y mis, byddwn yn trin hyn fel pe baem wedi ei dderbyn ar ddiwrnod cyntaf y mis canlynol, a bydd y cyfnod rhybudd yn dechrau o'r diwrnod hwnnw. Er enghraifft, os oes angen i chi roi mis o rybudd i ni ddod â’ch aelodaeth i ben, a’n bod yn derbyn eich rhybudd ganol y mis, bydd eich rhybudd yn dechrau o’r 1af o’r mis canlynol ac yn dod i ben ar ddiwedd y mis canlynol. Yr unig eithriad i hyn yw os byddwn yn derbyn rhybudd oddi wrthych hyd at ac yn cynnwys pedwerydd diwrnod y mis. Yn yr achos hwn, byddwn yn ei drin fel pe baem wedi’i dderbyn ar ddiwrnod cyntaf y mis hwnnw, a bydd y cyfnod rhybudd yn dechrau o’r diwrnod hwnnw.
Byddwn yn cadarnhau ein bod wedi derbyn eich rhybudd o fewn 10 diwrnod i’w dderbyn. Os na fyddwch yn cael y cadarnhad hwn o fewn 10 diwrnod, rhaid i chi roi gwybod i ni ar unwaith er mwyn i ni allu edrych a ydym wedi ei gael. Mae ein manylion cyswllt ar y wefan. Nid yw canslo eich debyd uniongyrchol yn golygu eich bod wedi dweud wrthym am ddod â'ch aelodaeth i ben. Rhaid i chi roi rhybudd ysgrifenedig i ni yn unol â ‘Rhybudd’.
h. Os bydd Debyd Uniongyrchol wedi methu neu os bydd aelod wedi canslo ei Ddebyd Uniongyrchol heb gytundeb ymlaen llaw, bydd yr aelodaeth yn cael ei hatal nes derbynnir taliad. Bydd unrhyw aelod sydd ar ei hôl hi gyda thaliadau am fwy nag 1 mis calendr yn colli ei aelodaeth. O fethu talu, wedi hynny bydd ailsefydlu'r aelodaeth neu unrhyw aelodaeth yn y dyfodol yn amodol ar dalu'r ffioedd aelodaeth sy'n weddill yn llawn. Os na chaiff telerau'r contract eu dilyn, gellir cymryd camau cyfreithiol a bydd ffi ddiofyn o £20 yn berthnasol.
i. O dan amgylchiadau eithriadol, e.e. anaf neu feichiogrwydd, efallai y caniateir i chi rewi eich aelodaeth am gyfnod cytunedig [hyd at uchafswm o 6 mis] am ffi o £5 y mis. Rhaid gwneud y cais hwn drwy ein gwefan ni Ffurflen Rewi https://www.leisurecentre.com/contactus neu drwy ffonio 01905969619 gan nodi'r rheswm dros y rhewi a chan gynnwys tystiolaeth feddygol ategol. Mae angen pum diwrnod gwaith o rybudd i brosesu rhewi mewn pryd ar gyfer taliad debyd uniongyrchol y mis canlynol. Gofynnwn i aelodau yng Nghanolfannau Hamdden Attleborough, Crosby, Hengrove, Mulberry Sports, Penzance a Swaffham gysylltu ar 01905969689. Unwaith y bydd hyn wedi'i brosesu byddwch yn derbyn e-bost yn cadarnhau a yw'r cyfnod rhewi wedi'i dderbyn ai peidio - rhaid ei gadw fel prawf. Nid yw'r cyfnod wedi'i rewi yn cyfrif tuag at eich isafswm tymor aelodaeth ac ni allwn rewi aelodaeth gwersi nofio. Os darperir tystiolaeth ategol feddygol bydd y ffi rhewi yn cael ei hepgor. Ni chaniateir i aelodau ganslo eu cytundeb pan fydd rhewi yn ei le. Os bydd Aelod yn canslo ei gytundeb yn ystod cyfnod rhewi gweithredol, caiff y rhewi ei derfynu a chaiff yr Aelodaeth ei chanslo o ddiwrnod olaf y mis, ar ôl cwblhau cyfnod rhybudd y mis calendr llawn a thaliad. Bydd yr holl Ffioedd Aelodaeth yn daladwy hyd at y dyddiad canslo.
j. Os byddwch ar ei hôl hi gyda'ch taliadau misol ac nad oes modd i ni gasglu eich ffioedd aelodaeth ar ddiwrnod gwaith 1af y mis fel y cytunwyd wrth ymuno, yna bydd ffi ddiofyn o £20 yn cael ei hychwanegu at eich taliad misol am bob taliad a fethwyd. Os byddwch yn canslo eich debyd uniongyrchol heb y mis calendr llawn o rybudd sy’n ofynnol, bydd ffi ddiofyn o £20 yn berthnasol ar ben taliad y mis olaf.
k. Byddwn yn eich hysbysu o leiaf 2 wythnos ymlaen llaw am unrhyw gynnydd yn y pris aelodaeth, drwy e-bost yn y lle cyntaf. Cyfrifoldeb yr aelod yw rhoi gwybod i ni am unrhyw newidiadau i fanylion personol a manylion cyswllt, gan gynnwys cyfeiriad, rhif ffôn a chyfeiriad e-bost, er mwyn gwneud yn siŵr ein bod yn gallu cysylltu â chi. Gallwch hefyd wneud y newidiadau hyn yn uniongyrchol yn y rhan o’ch cyfrif archebu ar-lein sy’n ymwneud ag aelodaeth neu drwy ddefnyddio'r adran “cysylltu â ni” ar ein gwefan o dan “fy aelodaeth”. https://www.leisurecentre.com/contactus
l. Rydym ni, ein his-gwmnïau a’n partneriaid yn cadw’r hawl i ddiweddaru a/neu ddiwygio’r telerau ac amodau yn ôl yr angen heb rybudd ymlaen llaw. Gofynnir i aelodau gadw at y Telerau ac Amodau Aelodaeth bob amser. Gall y rhain amrywio o bryd i'w gilydd o fewn y ganolfan a ddewiswyd.
m. Rydym yn cadw'r hawl i ganslo unrhyw aelodaeth yn ôl ein disgresiwn llwyr a heb dalu iawndal.
n. Rhaid i holl ddefnyddwyr y gampfa gwblhau sesiwn gynefino yn y gampfa cyn defnyddio'r gampfa. Rhaid i chi fod yn 16 oed o leiaf i fod yn aelod, oni bai eich bod yn aelod Iau.
o. Gall aelodau gysylltu â ni gydag ymholiad am aelodaeth ar safle penodol neu roi adborth drwy fynd i’n gwefan ni, https://www.leisurecentre.com/contactus, lle byddwn yn ymateb. O bryd i’w gilydd, bydd angen i ni gysylltu â chi ynglŷn â’ch aelodaeth, felly mae’n bwysig eich bod yn rhoi gwybod i ni os bydd eich cyfeiriad, eich rhif ffôn cyswllt neu eich cyfeiriad e-bost yn newid. Byddwn yn eich hysbysu drwy e-bost yn y lle cyntaf, felly cyfrifoldeb yr aelod yw sicrhau bod y cyfeiriad e-bost yn gywir.
p. Yn ystod y 12 mis cyntaf, gallwch drosglwyddo eich aelodaeth Debyd Uniongyrchol i ffrind neu berthynas a all wedyn gymryd gweddill eich tymor aelodaeth presennol. Bydd ffi weinyddol fechan o £25 yn cael ei chodi am y trosglwyddo i'r aelod newydd. Cysylltwch â ni ar ein gwefan ni https://www.leisurecentre.com/contactus a dewis “fy aelodaeth” i ofyn am drosglwyddo.
q. Cyfrifoldeb yr aelodau yw gofyn am israddio aelodaeth
os oes opsiwn aelodaeth mwy addas ar gael wrth gyrraedd oedran penodol. (Hŷn er enghraifft).
r. Mae Aelodaeth Debyd Uniongyrchol yn amodol ar gynnydd pris blynyddol. Byddwch yn cael eich hysbysu ar e-bost o fewn 14 diwrnod.
1.1 Cynigion a Phecynnau Hyrwyddo
a. Drwy ddefnyddio cod hyrwyddo neu gymryd rhan mewn cynnig aelodaeth ar unrhyw aelodaeth, rydych yn cytuno i dalu o leiaf un mis o ddebyd uniongyrchol yn achos canslo. Os byddwch yn canslo cyn y cyfnod hwn gallwn ganslo eich aelodaeth ar unwaith o fewn y cyfnod hyrwyddo hwn a chodi tâl o fis i dalu am y cyfnod hyrwyddo. Os na fyddwch yn dilyn telerau'r contract, gellir cymryd camau cyfreithiol a bydd ffi ddiofyn o £20 yn berthnasol hefyd.
Dim ond am 12 mis y bydd unrhyw aelodaeth gorfforaethol ar ostyngiad o dan “Fy Ngostyngiadau yn y Gampfa” yn ddilys.
Mae ein cynlluniau Atgyfeirio i Ymarfer yn gweithredu mewn nifer o leoliadau a'u nod yw darparu cyfleoedd i bobl sydd â chyflyrau meddygol sylfaenol, neu'r rhai sydd mewn perygl o ddatblygu cyflyrau, i ddod yn fwy actif yn gorfforol a chodi ymwybyddiaeth o fanteision gweithgarwch corfforol.
Er mwyn cymryd rhan:
- Rhaid i gleifion gael eu hatgyfeirio gan eu hymarferydd gofal iechyd (meddyg teulu, nyrs, ffisiotherapydd ac ati)
- Rhaid i gleifion fod yn 16 oed neu hŷn
- Ni ddylai cleifion fod ag unrhyw wrtharwyddion i wneud ymarfer (edrychwch ar y rhestr isod).
- Mae posib atgyfeirio cleifion ar gyfer unrhyw un o'r cyflyrau meddygol a restrir isod. Rhaid iddynt fod ag o leiaf un cyflwr meddygol wedi'i restru ond dim mwy na 3 chyflwr meddygol i gyd;
- Pwysedd Gwaed Uchel
- Diabetes
- Iechyd Meddwl (cyflyrau ysgafn a dan reolaeth) gan gynnwys straen, gorbryder, iselder, iselder ôl-enedigol ac anhwylder affeithiol tymhorol (SAD)
- Arthritis gan gynnwys osteoarthritis ac arthritis gwynegol
- Osteoporosis
- Adsefydlu anafiadau i gymalau (gwddw, asgwrn cefn, ysgwydd, cluniau, pen-glin, ffêr) yn dilyn cyngor ac ymarferion addas gan ffisiotherapydd neu therapydd tebyg
- Sglerosis Ymledol
- Syndrom Blinder Cronig / Enseffalomyelitis Myalgig (ME)
- Adsefydlu Cardiaidd ar ôl Cyfnod IV
- Canser yn dilyn triniaeth ac wrth wella
- Angina ansefydlog / cyflyrau ar y galon
- Pwysedd gwaed systolig wrth orffwys ≥ 180mmHg neu
- Pwysedd gwaed diastolig wrth orffwys ≥ 100mmHg
- Gostyngiad sylweddol mewn pwysedd gwaed wrth wneud ymarfer corff
- Tachycardia heb ei reoli > 100bpm
- Asthma / COPD difrifol neu anodd ei reoli
- Cyflyrau a all waethygu wrth wneud ymarfer corff (cyflyrau ar y cyhyrau, yr esgyrn neu’r cymalau)
- Cyflyrau heb eu rheoli gan gynnwys diabetes, asthma, epilepsi
- Ymlediad fentriglaidd / aortig
- Arhythmia heb ei reoli
- Salwch twymynol
Os oes gennych chi unrhyw un o'r cyflyrau hyn, ni allwn eich derbyn ar y rhaglen atgyfeirio i ymarfer.
EIN HYMRWYMIAD I CHI
Ein cenhadaeth ni yw helpu i greu cymunedau lleol iachach a hapusach. Fel rhan o hyn, rydyn ni’n gwneud yr ymrwymiad canlynol i chi, ar ran Parkwood Leisure, Lex Leisure, Legacy Leisure ac 1Life:
Byddwn yn parchu eich penderfyniadau personol, ac yn caniatáu i chi wneud eich dewisiadau eich hun am yr ymarfer y gallwch ei wneud. Fodd bynnag, gofynnwn i chi beidio ag ymarfer y tu hwnt i'ch gallu eich hun yn eich barn chi.
Byddwn yn cymryd pob cam rhesymol i sicrhau bod ein staff yn gymwys i safonau’r diwydiant ffitrwydd fel y’u nodir ar y gofrestr o weithwyr ymarfer corff proffesiynol. Byddwn yn gwneud pob ymdrech resymol i sicrhau bod ein hoffer a’n cyfleusterau mewn cyflwr diogel i chi eu defnyddio a’u mwynhau.
Byddwn yn cynnig sesiwn gynefino i chi cyn i chi ddechrau defnyddio ein hoffer i'ch helpu i wneud ymarfer corff yn ddiogel.
Os byddwch yn dweud wrthym bod gennych anabledd sy’n eich rhoi dan anfantais sylweddol wrth ddefnyddio ein hoffer a'n cyfleusterau, byddwn yn ystyried pa addasiadau, os o gwbl, sy’n rhesymol i ni eu gwneud.
EICH YMRWYMIAD I NI
Rydym eisiau darparu profiad gwych i chi, gan ddarparu gwasanaethau cynaliadwy o ansawdd uchel dan arweiniad y cwsmer. Er mwyn ein helpu ni i wneud hyn, gofynnwn i chi am yr ymrwymiad canlynol:
Ni ddylech wneud ymarfer corff y tu hwnt i'ch gallu eich hun. Os ydych chi'n gwybod neu'n pryderu bod gennych chi gyflwr meddygol a allai amharu ar eich gallu i wneud ymarfer corff yn ddiogel, cyn i chi ddefnyddio ein hoffer a’n cyfleusterau dylech gael cyngor gan weithiwr meddygol
proffesiynol perthnasol a dilyn y cyngor hwnnw.
Os rhoddir cyngor penodol gan eich gweithiwr meddygol proffesiynol ynghylch ffyrdd diogel o wneud ymarfer corff
rydym yn argymell eich bod yn rhannu’r wybodaeth honno gydag aelodau perthnasol o’n tîm.
Dylech sicrhau eich bod yn ymwybodol o unrhyw reolau a chyfarwyddiadau yn ein cyfleusterau ac o'u cwmpas,
gan gynnwys hysbysiadau rhybuddio. Mae pob ymarfer yn cynnwys risg. Ni ddylech wneud unrhyw weithgareddau y dywedwyd wrthych nad ydynt yn addas i chi.
Dylech siarad ag aelod o'n tîm ni os oes unrhyw offer nad ydych yn siŵr sut i’w ddefnyddio. Dylech hefyd drin yr holl offer gyda gofal, gan roi gwybod am unrhyw ddifrod i offer
i aelod o'n tîm.
Dylech roi gwybod i ni ar unwaith os ydych yn teimlo'n sâl wrth ddefnyddio ein hoffer neu gyfleusterau.
Nid yw ein haelodau o staff yn feddygon cymwys, ond bydd person ar gael sydd wedi cwblhau hyfforddiant cymorth cyntaf.
Os oes gennych chi anabledd, rhaid i chi ddilyn unrhyw gyfarwyddiadau rhesymol i'ch galluogi i wneud ymarfer corff yn ddiogel.
SPORTS COURSES TERMS AND CONDITIONS
Welcome to the courses programme membership at your local Leisure Centre. We aim to provide facilities and services, which meet and exceed your expectations. We welcome any feedback on the service that we deliver to enable us to continue to improve our courses programme. Please do not hesitate to contact a member of our team directly, alternatively you can select the "contact us" link which can be found on our website, leisurecentre.com and complete a general enquiry feedback form. We will work hard to ensure your visit to the centre is a pleasant one as well as to help you achieve yours and your children's goals.
The agreement commences once you have indicated your acceptance in the Declaration section of the sign-up process. These Terms are a legal agreement between us, so please make sure you read them carefully.
These Terms replace any previous versions and apply at all times and take priority over any verbal communication by us. We may need to update these Terms from time to time and as such, updated terms and conditions can always be found on our website leisurecentre.com. We reserve the right to change program timetables from time to time.
Sports Courses are defined as courses booked and paid in advance by block payment or Direct Debit.
SPLASH (2-12 YEARS) PUMP (13-15 YEARS) MEMBERSHIPS - BEXLEY SITES ONLY
Splash (2-12 Years) includes access to one dance class per week alongside unlimited public swimming sessions. Dance classes must be booked via reception or online. You are unable to make alternative genre bookings. Joining as a Splash member allows you a discounted rate on our swimming lesson direct debit. Pump (13-15 Years) includes access to one dance class per week, unlimited gym access during Junior Gym times alongside unlimited public swimming sessions. Dance classes must be booked via reception or online. You will be unable to make alternative genre bookings each week.
Joining as a Pump member allows you a discounted rate on our swimming lesson direct debit
CANCELLATION POLICY
A) You are able to cancel your membership with one full calendar month notice via the leisurecentre.com website “contact us” form or by phoning one of the team on 01905 969 619. Members at Attleborough, Crosby, Penzance and Swaffham Leisure Centres should contact 01905 969 689. Once processed you will receive confirmation of the cancellation, you can then cancel your direct debit instruction at your bank after the final payment has been collected. If the cancellation terms are not followed, legal proceedings may be taken. Notice. We calculate your membership in whole calendar months. This means that the following applies:- Anywhere in these terms and conditions where we ask you to give notice of one calendar month or more, if you give notice during a month, we will treat it as if we received it on the first day of the following month and the notice period will run from that day. For example, if you need to give us one month’s notice to end your membership and we receive your notice mid month, your notice will start from 1st of the following month and will lapse at the end of that following month. The only exception to this is if we receive notice from you up to and including the fourth day of a month, we will treat it as if we received it on the first day of that month and the notice period will run from that day.
B) We will confirm we have received your notice within 10 days of receiving it. If you do not receive this confirmation within 10 days, you must immediately let us know so we can check whether we have received it. Our contact details are on the website. Cancelling your direct debit does not mean you have given us notice to end your membership. You must give us written notice in line with ‘Notice’.
C) Where a Direct Debit has failed or a member has purported to have cancelled their Direct Debit without prior agreement, the membership shall be suspended until payment is received. Any member who falls behind in payments for more than 1 calendar month will forfeit his/her membership. Upon failure to make payment, subsequent reinstatement of the membership or any future membership will be subject to the outstanding membership fees being paid in full. If the contract terms are not followed legal proceedings may be taken and a £20 default fee will apply. If the cancellation terms are not followed, legal proceedings may be taken and a £20 default fee will automatically be added to your account when a direct debit fails to collect. A maximum of 2 x £20 default fees will apply in a month if a mid month representation fails.
D) Where a Direct Debit has failed or a member has purported to have cancelled their Direct Debit without prior agreement, the membership shall be suspended until payment is received. Any member who falls behind in payments for more than 1 calendar month will forfeit his/her membership. Upon failure to make payment, subsequent reinstatement of the membership or any future membership will be subject to the outstanding membership fees being paid in full. If the contract terms are not followed legal proceedings may be taken.
E) In exceptional circumstances, e.g. injury or medical, you may be allowed to freeze your membership for an agreed period [up to a maximum of 12 weeks] for a fee of £5 per month. This request must be made via our website Freeze form https://www.leisurecentre.com/contactus or by phoning 01905969619 stating the reason for the freeze and including supporting medical evidence. Please could members at Attleborough, Crosby, Penzance and Swaffham Leisure Centres please contact 01905969689. Once processed, you will receive confirmation of whether the freeze period has been accepted or not - this must be retained as proof. The frozen period does not count towards your minimum membership term. We reserve the right to decline your application.
E) We will inform you a minimum of 2 weeks in advance of any increase in the price of your membership by email. It is the members responsibility to inform us of any changes to your personal and contact details including address, telephone number and email address so that such communications may be made. You can also make these changes directly in the membership area of your online booking account or by using the contact us section on our website under “my membership”. https://www.leisurecentre.com/contactus
F) Members joining in person at the centre are not entitled to a 14 day cooling-off period and refunds for the initial payment will not be approved. Online joiners are entitled to a 14 day cooling off period if the member has not attended any of the booked lessons.
G) We reserve the right to cancel any membership at our sole discretion and without paying compensation.
Telerau ac Amodau Cwrsau Chwaraeon
Croeso i aelodaeth y rhaglen o gyrsiau yn eich Canolfan Hamdden leol. Ein nod ni yw darparu cyfleusterau a gwasanaethau sy'n bodloni ac yn rhagori ar eich disgwyliadau. Rydym yn croesawu unrhyw adborth ar y gwasanaeth rydym yn ei ddarparu i’n galluogi i barhau i wella ein rhaglen o gyrsiau. Mae croeso i chi gysylltu ag aelod o'n tîm yn uniongyrchol, fel arall gallwch ddewis y ddolen "cysylltu â ni" sydd i'w gweld ar ein gwefan, leisurecentre.com a llenwi ffurflen adborth ymholiad cyffredinol. Byddwn yn gweithio'n galed i sicrhau bod eich ymweliad â'r ganolfan yn un dymunol yn ogystal â'ch helpu i gyflawni eich nodau chi a'ch plant.
Mae'r cytundeb yn dechrau unwaith y byddwch wedi nodi eich bod yn derbyn yn adran Datganiad y broses gofrestru. Mae'r Telerau hyn yn gytundeb cyfreithiol rhyngom ni, felly gwnewch yn siŵr eich bod yn eu darllen yn ofalus.
Mae'r Telerau hyn yn cymryd lle unrhyw fersiynau blaenorol ac yn berthnasol bob amser ac yn cael blaenoriaeth dros unrhyw gyfathrebu llafar gennym ni. Efallai y bydd angen i ni ddiweddaru’r Telerau hyn o bryd i’w gilydd ac, o’r herwydd, mae telerau ac amodau wedi’u diweddaru i’w gweld bob amser ar ein gwefan ni, leisurecentre.com. Rydym yn cadw'r hawl i newid amserlenni rhaglenni o bryd i'w gilydd.
Diffinnir Cyrsiau chwaraeon cyrsiau sy’n cael eu harchebu, gyda thâl, ymlaen llaw drwy daliad bloc neu Ddebyd Uniongyrchol.
POLISI CANSLO
A) Gallwch ganslo eich aelodaeth gydag un mis calendr llawn o rybudd drwy ddefnyddio'r ffurflen “cysylltu â ni” ar wefan leisurecentre.com neu drwy ffonio aelod o'r tîm ar 01905 969 619. Dylai aelodau yng Nghanolfannau Hamdden Crosby, Hengrove a Penzance gysylltu â 01905 969 689. Unwaith y bydd wedi'i brosesu, byddwch yn derbyn cadarnhad o'r canslo, ac wedyn gallwch ganslo eich cyfarwyddyd debyd uniongyrchol yn eich banc. Os na chaiff y telerau canslo eu dilyn, efallai y bydd gweithrediadau cyfreithiol yn cael eu rhoi ar waith. Hysbysiad. Rydym yn cyfrifo eich aelodaeth mewn misoedd calendr llawn. Mae hyn yn golygu bod y canlynol yn berthnasol:- Yn unrhyw le yn y telerau a’r amodau hyn lle rydym yn gofyn i chi roi rhybudd o un mis calendr neu fwy, os byddwch yn rhoi rhybudd yn ystod mis, byddwn yn trin hyn fel pe baem wedi ei dderbyn ar ddiwrnod cyntaf y mis canlynol a bydd y cyfnod rhybudd yn rhedeg o'r diwrnod hwnnw. Er enghraifft, os oes angen i chi roi mis o rybudd i ni i ddod â’ch aelodaeth i ben a’n bod yn derbyn eich hysbysiad yng nghanol y mis, bydd eich hysbysiad yn dechrau o’r 1af o’r mis canlynol a bydd yn dod i ben ar ddiwedd y mis canlynol. Yr unig eithriad i hyn yw os byddwn yn derbyn hysbysiad gennych chi hyd at ac yn cynnwys y pedwerydd diwrnod mewn mis, a byddwn yn ei drin fel pe baem wedi’i dderbyn ar ddiwrnod cyntaf y mis hwnnw a bydd y cyfnod rhybudd yn rhedeg o’r diwrnod hwnnw.
B) Byddwn yn cadarnhau ein bod wedi derbyn eich rhybudd o fewn 10 diwrnod i’w dderbyn. Os na fyddwch yn derbyn y cadarnhad hwn o fewn 10 diwrnod, rhaid i chi roi gwybod i ni ar unwaith fel ein bod yn gallu gwirio ein bod wedi ei dderbyn. Mae ein manylion cyswllt ar y wefan. Nid yw canslo eich debyd uniongyrchol yn golygu eich bod wedi rhoi rhybudd i ni i ddod â'ch aelodaeth i ben. Rhaid i chi roi hysbysiad ysgrifenedig i ni yn unol â ‘Hysbysiad’.
C) Os yw Debyd Uniongyrchol wedi methu neu fod aelod wedi dweud ei fod wedi canslo ei Ddebyd Uniongyrchol heb gytundeb ymlaen llaw, bydd yr aelodaeth yn cael ei hatal hyd nes derbynnir taliad. Bydd unrhyw aelod sydd ar ei hôl hi o ran taliadau am fwy nag 1 mis calendr yn ildio ei aelodaeth. Os na wneir taliad, bydd adfer yr aelodaeth wedyn neu unrhyw aelodaeth yn y dyfodol yn amodol ar dalu'r ffioedd aelodaeth sy'n weddill yn llawn. Os na ddilynir telerau'r contract, gellir cymryd camau cyfreithiol.
D) O dan amgylchiadau eithriadol, e.e. anaf neu feddygol, efallai y caniateir i chi rewi eich aelodaeth am gyfnod y cytunwyd arno [hyd at uchafswm o 12 wythnos] am ffi o £5 y mis. Rhaid gwneud y cais hwn drwy ein Ffurflen Rewi ni ar y wefan, https://www.leisurecentre.com/contactus, neu drwy ffonio 01905969619 gan nodi'r rheswm dros y rhewi a chan gynnwys tystiolaeth feddygol ategol. Gofynnwn i aelodau yng Nghanolfannau Hamdden Attleborough, Crosby, Hengrove, Penzance a Swaffham gysylltu ar 01905969689. Unwaith y bydd wedi'i brosesu, byddwch yn derbyn cadarnhad ynghylch a yw'r cyfnod rhewi wedi'i dderbyn ai peidio - rhaid cadw hwn fel prawf. Nid yw'r cyfnod rhewi yn cyfrif tuag at eich tymor aelodaeth isafswm. Rydym yn cadw'r hawl i wrthod eich cais.
E) Byddwn yn eich hysbysu 2 wythnos ymlaen llaw o leiaf am unrhyw gynnydd ym mhris eich aelodaeth ar e-bost. Cyfrifoldeb yr aelodau yw rhoi gwybod i ni am unrhyw newidiadau i'ch manylion personol a’ch manylion cyswllt, gan gynnwys cyfeiriad, rhif ffôn a chyfeiriad e-bost, fel bod posib cyfathrebu â chi. Gallwch hefyd wneud y newidiadau hyn yn uniongyrchol yn ardal aelodaeth eich cyfrif archebu ar-lein neu drwy ddefnyddio'r adran cysylltu â ni ar ein gwefan o dan “fy aelodaeth”. https://www.leisurecentre.com/contactus
F) Nid oes gan aelodau sy'n ymuno wyneb yn wyneb yn y ganolfan hawl i gyfnod ailfeddwl o 14 diwrnod ac ni chymeradwyir ad-daliadau am y taliad cychwynnol. Mae gan bawb sy'n ymuno ar-lein hawl i gyfnod ailfeddwl o 14 diwrnod os nad yw'r aelod wedi mynychu unrhyw un o'r gwersi a archebwyd.
G) Rydym yn cadw'r hawl i ganslo unrhyw aelodaeth yn ôl ein disgresiwn llwyr a heb dalu iawndal.